Để giải quyết tình trạng ùn ứ tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, ngày 20/4/2021, Bộ Giao thông Vận tải đã ban hành Công văn hỏa tốc số 3497/BGTVT-VT.
Theo đó, trong các ngày 15 và ngày 16/4/2021, tại sân bay Tân Sơn Nhất đã xảy ra tình trạng ùn ứ hành khách gây bức xúc và dư luận không tốt với hành khách, làm ảnh hưởng chất lượng dịch vụ khi tham gia bằng đường hàng không.
Chỉ đạo nóng giải quyết ùn tắc tại sân bay Tân Sơn Nhất (Ảnh minh họa)
Để giải quyết tình trạng đó và đảm bảo chất lượng đặc biệt trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5/2021 sắp tới, Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam triển khai các nhiệm vụ sau đây:
– Rà soát công tác điều phối slot, điều chỉnh số lượng slot vào các khung giờ sáng tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, phân bố dàn đều slot trong tất cả các khung giờ để tránh ùn tắc tại cảng hàng không;
– Chỉ đạo các Cảng vụ hàng không tăng cường kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch bay, công tác chuẩn bị của các chuyến bay, tình trạng chậm, hủy chuyến của các hãng hàng không;
– Xử lý nghiêm các hãng hàng không không thực hiện hoặc thực hiện không đúng slot đã được cấp;
– Tuyên truyền tới hành khách về chuyến bay, thời gian làm thủ tục bay… và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng, chống dịch Covid-19 một cách đầy đủ và kịp thời.
Đồng thời, các hãng hàng không Việt Nam chịu trách nhiệm chính trong lưu giữ thông tin cần thiết của khách hàng như số điện thoại, địa chỉ liên hệ… để phục vụ công tác truy vết và phòng, chống Covid-19 theo yêu cầu của cơ quan y tế (nếu có)…
