Thẻ ngân hàng hay còn gọi là thẻ ATM là một công cụ vô cùng hữu ích được sử dụng phổ biến như một hình thức thanh toán hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không may khách hàng để mất thẻ hoặc để lộ thông tin ra bên ngoài thì nguy cơ tiền trong thẻ sẽ “không cánh mà bay”. Lúc này, khóa thẻ là giải pháp sẽ giúp tài khoản của bạn được an toàn. Vậy khi muốn khóa thẻ ngân hàng, có những cách nào để thực hiện?
Khóa thẻ ATM là gì?
Trường hợp khóa thẻ ATM
Khóa thẻ là ATM là cách để bảo vệ tài khoản của mình khi để mất thẻ hoặc bị lộ thông tin ra bên ngoài gây nguy hiểm cho tài khoản khoản.
Những trường hợp khóa thẻ ATM
Thẻ ATM là công cụ vô cùng hữu ích trong cuộc sống hiện nay. Tuy nhiên khi nhận thấy có những bất thường sau khách hàng nên khóa thẻ càng sớm càng tốt.
- Để mất thẻ, rơi thẻ, không tìm thấy thẻ. Lúc này khách hàng nên khóa thẻ để tránh mất mát về tài sản.
- Để lộ thông tin thẻ của mình trong trường hợp mà bạn không ngờ đến như lừa đảo nhằm dụ người dùng điền thông tin thẻ như nhắn tin trúng thưởng và yêu cầu người dùng điền thông tin thẻ ngân hàng để lấy tiền.
- Không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng thẻ ngân hàng khác thì cũng nên khóa thẻ để không bị tính các loại phí.
Xem thêm: Những trường hợp bị khóa thẻ ATM thường gặp và cách xử lý hiệu quả nhất
Cách khóa thẻ ATM
Những cách khóa thẻ ATM
Khi rơi vào những trường hợp trên, khách hàng có thể thực hiện những cách sau để yêu cầu khóa thẻ ATM một cách nhanh chóng, tránh để lộ thông tin.
Gọi tới số hotline, tổng đài của ngân hàng
Gọi điện trực tiếp lên số tổng đài ngân hàng là cách thực hiện nhanh nhất mà ai cũng có thể thực hiện. Khi gọi điện lên tổng đài qua số hotline, nhân viên sẽ hỗ trợ khóa thẻ sau khi xác nhận đúng thông tin chủ tài khoản qua số CMND, số thẻ, số tài khoản…
Để nắm được số điện thoại của các ngân hàng, khách hàng có thể tham khảo bài viết: Tổng hợp đầu số hotline của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Khóa thẻ qua Internet Banking
Nếu bạn đang sử dụng ngân hàng điện tử, cũng có thể truy cập vào đây để khóa thẻ nhanh nhất. Trong bài viết này TheBank sẽ hướng dẫn khóa thẻ trên Internet Banking của ngân hàng Vietcombank.
Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ của ngân hàng Vietcombank.
Bước 2: Tại giao diện chọn mục sau đó chọn Tiện ích gia tăng, sau đó nhấn vào Khóa thẻ tạm thời.
Chọn tính năng khóa thẻ tạm thời
Bước 3: Chọn loại thẻ muốn khóa, chọn số thẻ và bấm Xác nhận để khóa tạm thời tài khoản. Ngay sau đó thẻ thanh toán bạn chọn sẽ bị tạm khóa.
Chọn loại thẻ muốn khóa
Với cách này bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên các ngân hàng khác. Miễn là điện thoại hoặc máy tính của bạn có kết nối Internet
Khóa thẻ qua Mobile Banking
Với ứng dụng Mobile Banking người dùng có thể kiểm soát, quản lý tài khoản của mình, ngoài ra ứng dụng còn đáp ứng nhu cầu chuyển tiền, thanh toán online… và khóa thẻ tạm thời.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản thông qua ứng dụng Mobile Banking.
Bước 2: Nhấn vào mục Thẻ, sau đó lựa chọn Loại thẻ muốn khóa.
Bước 3: Khách hàng nhấn vào khóa thẻ là xong.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng
Trường hợp khách hàng không thể thực hiện được việc khóa thẻ bằng những cách trên, thì có thể mang theo CMND tới quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa thẻ. Tại đây, giao dịch viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và hỗ trợ khóa thẻ.
Mặc dù cách khóa thẻ này khá an toàn, thế nhưng bạn sẽ mất thời gian chờ đợi tới lượt và làm các thủ tục theo yêu cầu.
Xem thêm: Thời gian khóa thẻ ATM theo quy định của ngân hàng
Khóa thẻ ngân hàng có mất phí không?
Khóa thẻ ATM có mất phí không
Hiện nay khi khoá thẻ ghi nợ được thực hiện trên ứng dụng online khách hàng sẽ không mất phí. Khóa thẻ tại phòng giao dịch của ngân hàng có thể bị tính phí theo từng quy định của ngân hàng. Khóa thẻ trên tổng đài, khách hàng chỉ mất phí khi gọi lên tổng đài, cước gọi 1.500đ/phút.
Một số lưu ý khi yêu cầu khóa thẻ ATM
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, khi khóa thẻ ATM khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:
Khách hàng phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ ATM. Nếu bắt buộc phải nhờ tới sự trợ giúp của người khác thì tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã PIN cũng như số tài khoản.
Nếu khóa thẻ trên ngân hàng điện tử Internet Banking hoặc Mobile banking mà hệ thống báo lỗi, khách hàng có thể thoát ứng dụng ra rồi vào lại. Điều này giúp đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Ngay sau khi khóa thẻ thành công, thẻ sẽ không thể sử dụng để thanh toán, giao dịch online, POS, và ATM. Để làm lại thẻ khách hàng có thể đến các chi nhánh để mở thẻ hoặc thực hiện mở online. Còn trường hợp để lộ thông tin thì nên thay đổi thông tin trên thẻ để tiếp tục sử dụng.
Trên đây là những cách mà bạn có thể khóa thẻ và bảo vệ thông tin thẻ ngân hàng của mình. Hy vọng đó sẽ những chia sẻ hữu ích giúp khách hàng dễ dàng khóa thẻ ATM khi cần.
