Trong quá trình sử dụng thẻ ATM BIDV, không may bạn đánh rơi thẻ ở đâu đó hoặc bị mất cắp thẻ, thậm chí bị rút trộm tiền trong tài khoản. Lúc này nhiều người thường rất hoang mang và lo lắng không biết phải thực hiện khóa thẻ như thế nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Vậy khi cần khóa thẻ BIDV, chủ thẻ có thể thực hiện những cách đơn giản sau đây.
Khi nào nên khóa thẻ BIDV
Khi khóa thẻ ngân hàng BIDV sẽ có 2 trường hợp xảy ra với khách hàng:
Khóa thẻ tạm thời BIDV
Khi khách hàng không may bị mất thẻ hoặc đánh rơi thẻ thì người dùng nên khóa thẻ càng sớm càng tốt, đặc biệt là thẻ visa BIDV. Việc khóa thẻ tạm thời sẽ tránh được những mối nguy hiểm cho thẻ. Bởi nếu chẳng may người khác nhặt được thẻ thì rủi ro về mất cắp thông tin cá nhân là rất cao. Hoặc tệ hơn với những chiếc thẻ mastercard BIDV kẻ xấu có thể sử dụng nó để thực hiện các giao dịch thanh toán, lúc đó chủ thẻ sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán các giao dịch.
Khóa thẻ vĩnh viễn BIDV
Có rất nhiều lý do khiến khách hàng không sử dụng thẻ BIDV nữa như công ty không trả lương qua thẻ này nữa, phí dịch vụ cao… chính vì thế nhiều người thường lựa chọn cách khóa thẻ vĩnh viễn để tránh phát sinh phí duy trì tài khoản.
Những cách khóa thẻ ATM BIDV nhanh nhất
Khi có nhu cầu khóa thẻ tạm thời, khách hàng có thể thực hiện khoá thẻ khẩn cấp BIDV với những cách sau:
Gọi điện tới Hotline, tổng đài BIDV
Đây là cách thường được nhiều khách hàng áp dụng khi bị mất thẻ, nuốt thẻ hoặc cần giải đáp các thông tin nhanh chóng. Theo đó, người dùng có thể liên hệ tới ngân hàng theo số Hotline tổng đài BIDV 19009247 để được nhân viên hỗ trợ khóa thẻ ATM của khách hàng.
Khi gọi lên tổng đài BIDV khách hàng cần cung cấp một số thông tin như số tài khoản/số thẻ, chủ tài khoản, giao dịch gần nhất, số CMND… khi cung cấp đầy đủ những thông tin này, việc giao dịch khóa thẻ sẽ được thực hiện nhanh chóng.
Khóa thẻ ngân hàng BIDV trên Internet Banking
Với những khách hàng đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, có thể thực hiện khóa thẻ nhanh chóng thông qua thiết bị máy tính, điện thoại có kết nối Internet.
Bước 1: Để khóa thẻ ATM trên Internet Banking BIDV, khách hàng truy cập vào website ngân hàng BIDV tại đây và chọn ngân hàng trực tuyến cho khách hàng cá nhân.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng bằng tên và mật khẩu.
Bước 3: Nhấn vào mục Dịch vụ thẻ rồi chọn Khóa thẻ.
Nhấn chọn dịch vụ thẻ
Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết thông tin tài khoản. Chọn Khóa/Mở thẻ góc phải màn hình.
Nhấn chọn khóa thẻ trên màn hình
Bước 5: Chọn lý do khóa thẻ và thực hiện giao dịch.
Chọn lý do khóa thẻ
Khóa thẻ trên Mobile Banking
Khách hàng truy cập vào ứng dụng Smart Banking BIDV đã được cài đặt sẵn trên điện thoại. Và thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập để vào màn hình giao diện làm việc của ứng dụng.
Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking BIDV để khóa thẻ
Bước 2: Chọn mục Dịch vụ thẻ, lúc này hệ thống sẽ hiển thị danh sách các thẻ bạn đang sử dụng, nhấn chọn bất kỳ thẻ nào cần khóa.
Chọn tính năng Dịch vụ thẻ
Bước 3: Tại đây bạn có thể nhấn chọn Khóa/mở thẻ.
Nhấn chọn Khóa/Mở thẻ trên BIDV Smart Banking
Bước 4: Chọn lý do khóa thẻ, sau đó xác thực giao dịch. Lúc này hệ thống sẽ thông báo khóa thẻ thành công.
Chọn lý do khóa thẻ
Khóa thẻ ATM BIDV tại quầy giao dịch
Ngoài những cách trên, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng BIDV để yêu cầu khóa thẻ. Khi khóa thẻ tại ngân hàng, khách hàng cần đến giao dịch trong giờ làm việc hành chính của ngân hàng và cần cung cấp giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng xác thực thông tin.
Sau khi tiếp nhận thông tin từ người dùng, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ cho bạn để tránh bị kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt tài sản. Cách này tuy an toàn nhưng khách hàng sẽ mất thời gian chờ đến lượt giao dịch.
Khóa thẻ BIDV qua cú pháp tin nhắn
Từ ngày 15/03/2021, BIDV chính thức triển khai dịch vụ khóa thẻ quốc tế/nội địa qua tin nhắn và gửi tới đầu số 8148. Khóa thẻ qua tin nhắn là cách đơn giản và dễ thực hiện nhất đối với bất kỳ ai.
Để khóa thẻ nội địa/thẻ quốc tế, người dùng nhắn tin theo cú pháp: KHOA_[6 số đầu]_[4 số cuối]_[Số ID] gửi 8149.
Khóa thẻ BIDV có mất phí không?
Khi thực hiện khóa thẻ ngân hàng BIDV khách hàng sẽ không mất bất kỳ loại phí nào.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách khóa thẻ BIDV mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp khách hàng nhanh chóng khóa được thẻ ATM ngân hàng BIDV khi cần.
