Trong trường hợp khẩn cấp do mất hay nghi ngờ thẻ bị người khác sử dụng trái phép thì mọi người nên khóa thẻ ngân hàng của mình ngay lập tức. Nếu bạn đang sử dụng thẻ ATM thuộc ngân hàng ACB có thể áp dụng 4 cách sau đây để khóa thẻ nhanh nhất giúp đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Những cách khóa thẻ ACB hiện nay
Khi muốn khóa thẻ tạm thời do bị mất hoặc thất lạc hay nhận thấy các giao dịch bất thường, khách hàng hãy khóa thẻ của mình lại bằng những cách sau.
Khóa thẻ qua tổng đài ngân hàng ACB
Khóa thẻ ACB qua tổng đài
Tổng đài ACB có chức năng cung cấp dịch vụ ngân hàng và chăm sóc khách hàng cá nhân, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của ACB. Do vậy khi cần thông báo khóa thẻ tạm thời để bảo vệ tài sản khi gặp sự cố ngoài ý muốn, bạn có thể gọi điện bất kỳ khi nào có nhu cầu. Tổng đài ACB hoạt động 24/24.
Ngoài hỗ trợ khóa thẻ, tổng đài còn tiếp nhận đề nghị cấp lại PIN thẻ, truy vấn thông tin thẻ và các dịch vụ thẻ khác, khóa quyền truy cập ACB Online… và nhiều dịch vụ khác
Khóa thẻ ACB qua Internet Banking
Internet Banking ACB là dịch vụ giúp khách hàng thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị là các máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay có kết nối Internet. Ngoài ra khi cần khóa thẻ khi làm rơi thẻ, mất thẻ, không tìm thấy thẻ ATM khách hàng cũng có thể khóa nhanh chóng trên Internet Banking. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào trang của ngân hàng ACB và chọn đăng nhập dành cho khách hàng cá nhân. Hoặc bạn cũng có thể truy cập tại đây.
Đăng nhập vào Internet Banking ACB
Bước 2: Tại menu bên trái, khách hàng chọn tính năng Dịch vụ thẻ
Chọn dịch vụ thẻ để tiến hàng khóa thẻ
Bước 3: Sau đó chọn tính năng Khóa/mở thẻ để thực hiện khóa thẻ
Nhấn chọn khóa thẻ để thực hiện giao dịch
Bước 4: Tại đây hệ thống sẽ hiển thị danh sách các loại thẻ mà bạn đang sử dụng. Nhấn khóa thẻ vào ô tương ứng với số thẻ muốn khóa.
Chọn loại thẻ muốn khóa để thực hiện
Bước 5: Chọn một lý do để khóa thẻ và nhấn đồng ý với điều khoản mà ngân hàng ACB đưa ra.
Chọn lý do khóa thẻ
Bước 6: Chọn phương thức xác thực mà bạn muốn
Bước 7: Nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch khóa thẻ. Như vậy bạn đã khóa thẻ thành công và an toàn.
Khóa thẻ ACB qua app Mobile Banking
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Mobile Banking của ACB cũng có thể thực hiện khóa thẻ nhanh chóng qua ứng dụng này.
Lưu ý: Tính năng khóa thẻ trên ngân hàng điện tử chỉ áp dụng cho thành viên gói Bạc trở lên.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking ACB trên điện thoại. Nếu bạn chưa tải, có thể tải ứng dụng tại đây.
Bước 2: Tại trang chủ ứng dụng ACB, chọn tính năng Thẻ
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các loại thẻ, bạn chỉ cần chọn 1 thẻ cần khóa tạm thời.
Bước 4: Bấm vào nút “Khóa thẻ” rồi xác nhận giao dịch.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng ACB
Trong trường hợp khách hàng không thể thực hiện được 1 trong 3 cách trên thì hãy đến trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng ACB để được nhân viên hướng dẫn khóa thẻ nhanh nhất. Khi thực hiện giao dịch tại quầy khách hàng cần mang theo CMND/Hộ chiếu và đến giao dịch trong giờ làm việc hành chính của ngân hàng để việc khóa thẻ diễn ra nhanh nhất.
Khóa thẻ ATM ACB có mất phí không?
Khóa thẻ ACB có mất phí không
Khách hàng khi khóa thẻ ATM ACB tạm thời sẽ không bị mất phí dịch vụ. Trừ trường hợp cấp lại thẻ hoặc mã PIN ngân hàng mới tính phí.
Bài viết trên đã hướng dẫn cho bạn những cách khóa thẻ ACB nhanh nhất khi bị mất hay thất lạc. Chúc bạn thực hiện thành công.
