Trong một số trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, phát hiện có những giao dịch bất thường… chủ thẻ nên thực hiện khóa thẻ Eximbank ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho số tiền trong tài khoản của mình. Vậy có những cách nào để thực hiện khóa thẻ Eximbank nhanh nhất?
Khóa thẻ Eximbank qua tin nhắn SMS
Khóa thẻ Eximbank qua tin nhắn SMS
Dịch vụ mở/khóa thẻ nội địa SMS Banking: Là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại dành cho chủ thẻ nội địa, cung cấp tiện ích thông qua tin nhắn SMS giúp khách hàng thuận tiện trong việc đóng hoặc mở thẻ nội địa khi có nhu cầu mà không cần đến các điểm giao dịch của Eximbank
01 số thẻ/ 1 điện thoại (thẻ phụ không được quyền đăng ký). Khách hàng có thể đăng ký cùng 1 số điện thoại cho nhiều số thẻ khác nhau.
Cú pháp khóa thẻ: EIB KHOAATM [8 số cuối của thẻ] gửi đến đầu số 8149 (Phí tin nhắn gửi qua đầu số này là 1.000 đồng/tin).
Sau khi khóa thẻ mọi giao dịch trên thẻ sẽ không thể thực hiện được.
Khóa thẻ qua tổng đài miễn phí Eximbank
Khóa thẻ qua tổng đài miễn phí Eximbank
Trong trường hợp có phát sinh nghi vấn về giao dịch lừa đảo, gian lận, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7: 1800 1199 để khóa thẻ khẩn cấp (miễn phí cuộc gọi). Cách thực hiện khóa thẻ qua tổng đài như sau:
Bước 1: Sau khi gọi lên tổng đài, để nghe tiếng Việt nhấn phím 1.
Bước 2: Nếu là khách hàng cá nhân nhấn phím 1, khách hàng doanh nghiệp chọn phím 2.
Bước 3: Nhấn vào phím 1 để xem những chức năng thẻ Eximbank.
Bước 4: Để báo mất thẻ khóa thẻ, nhấn chọn phím 1.
Bước 5: Để khóa tất cả thẻ khách hàng nhấn phím 1 hoặc khóa từng thẻ bất kỳ nhấn phím 2.
Bước 6: Khóa thẻ chính nhấn phím 1, thẻ phụ phím 2. Sau khi lựa chọn hệ thống sẽ kết nối bạn đến tổng đài viên. Bạn nên chuẩn bị trước các thông tin như số CMND/Hộ chiếu, số thẻ… để nhân viên xác minh chủ thẻ và thực hiện khóa thẻ.
Khóa thẻ qua Mobile Banking Eximbank
Mobile Banking là dịch vụ ngân hàng điện tử được Eximbank cung cấp cho khách hàng sử dụng qua điện thoại. Để thực hiện khóa thẻ trên app Eximbank, khách hàng thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Eximbank mà bạn đã đăng ký trước đó.
Bước 2: Tại trang chủ, nhấn chọn vào mục thẻ. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị danh sách những thẻ bạn đang sử dụng.
Khóa thẻ qua Mobile Banking Eximbank
Bước 3: Nhấn khóa thẻ để thực hiện giao dịch. Lúc này hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã OTP để xác thực giao dịch khóa thẻ Eximbank.
Hướng dẫn khóa thẻ Eximbank qua Internet Banking
Để khóa thẻ trên website ngân hàng Eximbank, khách hàng có thể truy cập vào đường link này để thực hiện giao dịch khóa thẻ.
Bước 1: Sau khi đăng nhập vào website, hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập tên và mật khẩu.
Đăng nhập vào ngân hàng trực tuyến Eximbank
Bước 2: Tại giao diện chính chọn tab Thẻ ghi nợ. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin danh sách thẻ bạn đang sử dụng có thể là thẻ ghi nợ, thẻ trả trước hoặc thẻ tín dụng.
Thực hiện khóa thẻ ATM Eximbank
Bước 3: Nhấn vào loại thẻ bạn có nhu cầu khóa. Ví dụ thẻ ghi nợ. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị các thông tin về thẻ. Để biết thẻ đang còn hoạt động hay đã bị khóa, bạn có thể xem tại mục trạng thái.
Bước 4: Tại mục giao dịch, bạn nhấn chọn khóa thẻ. Hoặc nếu có quá nhiều thẻ và muốn tìm kiếm nhanh, chủ thẻ có thể nhấp vào mục ô tìm kiếm và gõ số thẻ muốn khóa.
Bước 5: Hệ thống sẽ hiển thị xác nhận giao dịch khóa thẻ. Nhập mã OTP để thực hiện là xong.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch Eximbank
Khóa thẻ tại quầy giao dịch là cách hiện nay vẫn được khá nhiều người lựa chọn khi không có nhu cầu sử dụng thẻ nữa. Nếu bạn muốn thực hiện khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng Eximbank, hãy chuẩn bị trước những loại giấy tờ cá nhân như CMT/CCCD/thẻ… để nhân viên xác nhận thông tin chủ thẻ và thực hiện khóa thẻ.
Khóa thẻ Eximbank có mất phí không?
Khi thực hiện khóa thẻ Eximbank, khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ phí giao dịch nào. Riêng chỉ khóa thẻ qua SMS, chỉ phải trả cước phí là 1.000 VNĐ/SMS. Mức phí này được xem là rẻ hơn rất nhiều so với các ngân hàng khác.
Trên đây là 5 cách khóa thẻ Eximbank trong trường hợp khẩn cấp. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng Eximbank thì đừng bỏ qua nhé.
