Trong một số trường hợp như mất thẻ, có những giao dịch bất thường, nếu không khóa thẻ ngay lập tức thì nguy cơ kẻ xấu nhặt được thẻ và chiếm đoạt tài sản là rất cao. Vậy khi thẻ VPBank bị mất, phải làm như thế nào để khóa thẻ nhanh chóng là thắc mắc của không ít người dùng.
Báo khóa thẻ VPBank qua số tổng đài
Báo khóa thẻ VPBank qua số tổng đài
Khi có nhu cầu khóa thẻ mà chưa biết cách nào để thực hiện thì khách hàng có thể gọi điện trực tiếp lên tổng đài VPBank 1900545415 và làm theo hướng dẫn sau.
Bước 1: Gọi đến số tổng đài VPBank và nhấn phím theo hướng dẫn của tổng đài tự động.
Bước 2: Nhấn phím 2 để khóa thẻ. Để khóa tự động chủ thẻ nhấn phím 1 hoặc gặp trực tiếp tổng đài viên để hỗ trợ nhấn phím 0.
Bước 3: Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về số CMND, số tài khoản,… để việc khóa thẻ ATM được tiến hành nhanh chóng.
Với cách khóa thẻ này, khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian thay vì phải đến quầy giao dịch. Cước phí khi gọi lên tổng đài là là 1.000 VNĐ/phút gọi.
Khóa Thẻ ATM VPBank ngay trên Internet Banking
Ngoài số tổng đài, ngân hàng VPbank cũng hỗ trợ người dùng khóa thẻ trên Internet Banking với các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản VPBank trên website
Bước 2: Trên thanh công cụ, chọn Tiện ích, tiếp tục chọn mục khóa thẻ.
Tại thanh công cụ nhấn khóa thẻ
Bước 3: Chọn lý do muốn khóa thẻ, nhấn Gửi.
Nhấn chọn lý do khóa thẻ mà hệ thống đưa ra
Bước 4: Xác nhận yêu cầu khóa thẻ. Nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch.
Nhập mã OTP để xác nhận giao dịch
Để sử dụng dịch vụ Internet Banking, khách hàng cần có tài khoản và sử dụng điện thoại thông minh có kết nối Internet để thực hiện. Khi thẻ ATM VPBank được khóa, các chức năng vốn có như rút tiền, chuyển khoản,… không thể thực hiện được. Vì vậy, số tiền trong tài khoản mà bạn sở hữu sẽ luôn được an toàn.
Mở khóa thẻ qua Mobile Banking VPbank
Cách khóa thẻ VPBank trên Mobile Banking cũng tương tự Internet Banking, tuy nhiên với Mobile Banking khách hàng sẽ phải cài đặt app về điện thoại mới có thể dùng. Cách khóa thẻ VPBank được thực hiện như sau:
Bước 1: Tải app VPBank về điện thoại, đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Tại trang chủ app VPBank, chọn tính năng dịch vụ thẻ, sau đó chọn mục khóa thẻ.
Nhấn chọn tính năng dịch vụ thẻ trên app
Bước 3: Chọn lý do khóa thẻ. Ví dụ như bị mất, không có nhu cầu sử dụng…
Bước 4: Xác nhận giao dịch khóa thẻ. Lúc này nhập mã xác thực để khóa thẻ là xong.
Tạm khóa các loại thẻ VPBank qua cú pháp tin nhắn SMS
Để tạm khóa các loại thẻ của VPBank, chủ thẻ cũng có thể thực hiện qua cú pháp tin nhắn SMS do VPBank phát triển. Để khóa thẻ bạn có thể nhắn tin theo cú pháp sau:
VPB_LC__ gửi 8149
Lưu ý:
- Quý khách vui lòng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với VPBank để truy vấn thông tin.
- Số CMND/CCCD là số chứng minh nhân dân/căn cước công dân của Quý khách đã đăng ký với VPBank.
- Phí cước tra cứu là 1,500 VNĐ/SMS.
Khóa thẻ tại ngân hàng VPBank
Khóa thẻ tại ngân hàng VPBank
Cách cuối cùng nếu không biết cách phải làm sao để khóa thẻ thì phải trực tiếp đến ngân hàng VPBank để yêu cầu khóa thẻ. Khi đến ngân hàng, nhân viên VPBank sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cũng như cách thực hiện. Việc cần làm của bạn là cung cấp giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Sau khi xác định đúng chủ thẻ, nhân viên sẽ tiến hành khóa thẻ.
Phí khoá thẻ VPBank là bao nhiêu?
Khách hàng sẽ được miễn phí khi thực hiện khóa thẻ tại quầy giao dịch hoặc qua ngân hàng điện tử. Riêng khóa thẻ VPBank qua tổng đài, khách hàng chỉ phải trả cước phí viễn thông là 1.000 VNĐ/phút.
Trên đây là 4 cách khóa thẻ VPBank nhanh chóng. Với những cách này khách hàng khoá thẻ visa VPBank, khóa thẻ Mastercard VPBank hoặc khóa thẻ ghi nợ khẩn cấp VPBank.
