Với những người thường xuyên có nhu cầu vay tài chính thì ắt hẳn chẳng xa lạ gì với công ty Fe Credit, đây là một trong những công ty tài chính uy tín và có tầm cỡ nhất Việt Nam. Hiện nay để hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ tài chính của mình, công ty đã triển khai dịch vụ tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7. Đây là kênh giao tiếp trực tuyến giữa khách hàng với nhân viên tổng đài giúp người dùng có thể thực hiện các giao dịch như khóa thẻ, tìm hiểu thông tin khoản vay…
Số tổng đài chăm sóc khách hàng Fe Credit
Số tổng đài chăm sóc khách hàng Fe Credit
Khi có những thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải đáp những thông tin về dịch vụ thẻ tín dụng khách hàng có thể gọi điện thoại tới số hotline 1900 6939.
Với những người có nhu cầu tìm hiểu về các khoản vay tại Fe Credit có thể gọi nhanh tới số 1900 234 588 hoặc đăng ký vay tiền trả góp.
Một số chức năng chính của tổng đài
Tổng đài Fe Credit hỗ trợ khách hàng các dịch vụ tương tự như tại quầy giao dịch như:
- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng thẻ. Ngoài ra bạn còn có thể khiếu nại về các dịch vụ hoặc sản phẩm vay tiền mặt.
- Với những người đang có khoản vay tại công ty thì cũng có thể liên hệ lên tổng đài để tra cứu hợp hồng, lịch trả nợ và các thông tin liên quan.
- Hỗ trợ người dùng thủ tục đăng ký vay, cách làm thẻ tín dụng và các sản phẩm trả góp mà công ty đang triển khai.
- Hướng dẫn cách tất toán hồ sơ vay
- Hướng dẫn hủy thẻ tín dụng, xin cấp lại mã pin
- Hướng dẫn khách hàng cách nhận tiền giải ngân
Cách báo khóa thẻ Fe Credit qua tổng đài
Cách báo khóa thẻ qua tổng đài Fe
Khi có nhu cầu khóa thẻ tín dụng do bị mất hoặc nhận thấy các giao dịch bất thường, cách nhanh nhất và đơn giản nhất là gọi lên tổng đài của Fe Credit để được nhân viên hỗ trợ khóa thẻ. Cách khóa thẻ tín dụng Fe Credit được thực hiện như sau:
Bước 1: Gọi điện lên tổng đài công ty tài chính Fe Credit 1900 6939.
Bước 2: Hệ thống sẽ đọc các dịch vụ mà tổng đài cung cấp tương ứng với từng phím gọi. Để báo mất thẻ bạn nhấn phím 3.
Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ chuyển cuộc gọi của bạn tới tổng đài viên. Thời gian kết nối với tổng đài viên sẽ mất khoảng 1 phút.
Bước 4: Sau khi tổng đài viên tiếp nhận cuộc gọi của bạn, hãy thông báo với họ nhu cầu khóa thẻ của mình.
Bước 5: Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin để xác minh chủ thẻ như số thẻ tín dụng, số CMND/Hộ chiếu, số điện thoại đăng ký, lý do mất thẻ…
Bước 6: Sau khi cung cấp đầy đủ những thông tin trên, nhân viên tổng đài sẽ thực hiện khóa thẻ của bạn.
Như vậy chỉ với vài thao tác đơn giản bạn đã có thể yên tâm về thẻ của mình đã được bảo đảm an toàn.
Cước phí khóa thẻ qua tổng đài Fe Credit là bao nhiêu?
Khách hàng khi khóa thẻ qua tổng đài sẽ bị tính cước phí viễn thông là 1.000 VNĐ/Phút gọi. Số tổng đài hoạt động 24/7 kể cả ngày chủ nhật và ngày lễ – Tết. Vậy nên khi có nhu cầu bạn có thể liên hệ bất kỳ khi nào.
Trên đây là cách hướng dẫn khóa thẻ qua tổng đài. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về dịch vụ.
