Khóa thẻ tạm thời là cách được nhiều người lựa chọn để đảm bảo an toàn khi thẻ TPBank bị mất hoặc bị lộ thông tin trong quá trình giao dịch tại cây ATM. Vậy để khóa thẻ ATM TPBank, người dùng có thể thực hiện theo 4 cách mà ngân hàng TPBank đang triển khai dưới đây.
4 cách khóa thẻ ATM TPBank khi bị mất thẻ
Gọi tổng đài TPBank báo khóa thẻ
Một trong những cách đơn giản và nhanh chóng nhất khi muốn khóa thẻ đó là gọi lên tổng đài TPBank để được trợ giúp. Số tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng là 1900 5858 85 hoạt động 24/7.
Sau khi gọi lên tổng đài, hệ thống sẽ yêu cầu bạn bấm phím theo từng chức năng dịch vụ. Để khóa thẻ khẩn cấp nhấn phím 1. Lúc nay hệ thống sẽ kết nối bạn tới tổng đài viên, bạn cần cung cấp các thông tin các nhân như số thẻ, số chứng minh nhân dân, họ tên chủ thẻ, ngày cấp thẻ, hạn sử dụng thẻ,…để nhân viên xác nhận chủ thẻ. Khi kiểm tra thông tin trùng khớp trên hệ thống, thẻ của bạn sẽ được khóa ngay theo yêu cầu.
Sử dụng Internet Banking TPBank
Khóa thẻ trên Internet Banking TPbank
Internet Banking là dịch vụ được ngân hàng cung cấp cho khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ TPBank. Khi có nhu cầu khóa thẻ bạn chỉ cần đăng nhập vào website ngân hàng để thực hiện khóa thẻ như sau:
Bước 1: Truy cập vào website ngân hàng TPBank
Bước 2: Đăng nhập tài khoản tại đây
Bước 3: Tại trang chủ chọn mục Quản lý thẻ
Bước 4: Lúc này ngay trên màn hình sẽ hiển thị tính năng Khóa thẻ
Bước 5: Xác nhận thông tin khóa thẻ và nhập mã xác nhận là khóa thẻ thành công
Sử dụng Mobile Banking TPBank
Nếu bạn đang sử dụng app Mobile Banking TPBank trên điện thoại, cũng có thể thực hiện khóa thẻ nhanh chóng với những bước tương tự như trên Internet Banking.
Để khóa thẻ ATM TPBank, bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Nếu chưa có app trên điện thoại, bạn có thể tải theo link sau:
Bước 2: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng
Bước 3: Chọn mục Quản lý thẻ
Chọn mục Quản lý thẻ TPbank
Bước 4: Chọn Khóa thẻ
Chọn tính năng khóa thẻ trên hệ thống
Bước 5: Hệ thống sẽ hỏi lại bạn có chắc chắn khóa thẻ không, nếu đồng ý bấm khóa thẻ và nhập mã xác nhận để thực hiện giao dịch.
Xác nhận thông tin khóa thẻ TPBank
Đến trực tiếp quầy giao dịch của TPBank để thực hiện
Nếu không thể thực hiện những cách khóa thẻ trên, bạn cũng có thể mang theo CMND/Hộ chiếu đến quầy giao dịch để thực hiện khóa thẻ. Để tra cứu chi nhánh ngân hàng TPBank gần nhất, bạn có thể truy cập vào công cụ này. Sau khi tới ngân hàng, bạn sẽ được hướng dẫn điền mẫu tờ khai yêu cầu khóa thẻ, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ theo yêu cầu.
Nếu muốn khóa thẻ Visa hay bất kỳ loại thẻ nào khác thuộc ngân hàng TPBank, bạn hoàn toàn có thể thực hiện những cách trên. Lưu ý nên nhập đúng số thẻ để tránh nhầm lẫn.
Thẻ TPBank sau khi khóa có giao dịch được không?
Sau khi thẻ bị khóa, mọi giao dịch trên thẻ như rút tiền, chuyển tiền hay thanh toán hóa đơn sẽ bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên bạn vẫn có thể đăng nhập tài khoản trên ứng dụng ngân hàng điện tử để sử dụng bình thường.
Trên đây là những thông tin bổ ích về cách khóa thẻ ATM TPBank khi gặp sự cố hoặc mất cắp. Sẽ rất cần thiết cho quý khách hàng đã và đang sử dụng các dịch vụ thẻ của ngân hàng của TPBank.
