Thẻ ATM đã không còn quá xa lạ với chúng ta. Nó gần như là vật bất ly thân của mỗi khi ra khỏi nhà. Tuy nhiên, khi sử dụng thẻ nhiều người do bất cẩn làm mất thẻ ngân hàng, lúc này rất có thể thẻ sẽ bị người khác nhặt được và thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản hoặc lấy cắp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Vậy trong hoàn cảnh này xử lý khóa thẻ MSB như thế nào cho an toàn và nhanh chóng nhất.
Những nguyên nhân khiến thẻ MSB bị khóa
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thẻ MSB bị khóa. Những nguyên nhân đó có thể xuất phát từ hệ thống như nhập sai mã PIN liên tục 3 lần, thẻ ATM MSB đã hết hạn sử dụng, chủ thẻ không duy trì sử dụng trong thời gian dài…
Bên cạnh lỗi xuất phát từ hệ thống thì một số trường hợp khẩn cấp người dùng cũng sẽ chủ động khóa thẻ như mất thẻ, thất lạc thẻ, nghi ngờ lộ thông tin, lộ mã PIN…
Những cách khóa thẻ MSB
Báo khóa thẻ qua tổng đài MSB
Khóa thẻ qua số tổng đài MSB
Xử lý khóa thẻ qua tổng đài là cách được nhiều ngân hàng hiện nay đang triển khai và MSB cũng không ngoại lệ. Để thực hiện giao dịch này, bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Gọi lên số tổng đài MSB (024) 39445566 hoặc 1800599999
Bước 2: Với khách hàng cá nhân nhấn phím 1, khách hàng doanh nghiệp chọn phím 2.
Bước 3: Để thực hiện khóa thẻ hoặc khi gặp những rủi ro về thẻ nhấn phím 1.
Bước 4: Hệ thống tổng đài sẽ kết nối bạn tới tư vấn viên. Lúc này bạn thực hiện theo hướng dẫn.
Khóa thẻ MSB online trên Mobile Banking
Khóa thẻ MSB online là hình thức được thực hiện qua ứng dụng và website ngân hàng. Để sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, trước tiên bạn cần có tài khoản tại ngân hàng, sau đó đăng ký tài khoản ngân hàng điện tử.
Để khóa thẻ qua ứng dụng, trước tiên bạn sẽ phải tải app về điện thoại và thực hiện khóa thẻ MSB theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng và đăng nhập thông tin. Nếu chưa tải ứng dụng, bạn có thể tải nhanh theo đường link dưới đây.
Bước 2: Tại trang chủ ứng dụng, chọn Dịch vụ thẻ. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị thẻ bạn đang sử dụng, chọn thẻ cần khóa và nhấn vào khóa thẻ
Tại trang chủ nhấn vào mục dịch vụ thẻ
Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hỏi bạn lại một lần nữa để xác nhận giao dịch khóa thẻ hay không.
Xác nhận lại thông tin giao dịch khóa thẻ
Bước 4: Sau khi thực hiện xong, thẻ của bạn đã được khóa tạm thời.
Thực hiện khóa thẻ trên Internet Banking MSB
Khi thực hiện khóa thẻ trên website ngân hàng, bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản vào website là có thể sử dụng. Các bước thực hiện khóa thẻ MSB như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản và mật khẩu tại website MSB tại đây
Đăng nhập vào Internet Banking MSB
Bước 2: Lúc này màn hình sẽ hiển thị danh sách tài khoản bạn đang có.
Tại trang chủ sẽ hiển thị danh sách thẻ bạn đang có
Bước 3: Nhấn vào thẻ cần khóa có thể là thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng MSB. Lúc này tại góc phải màn hình sẽ thấy tính năng Mở thẻ/Khóa thẻ. Nhấn vào đây để thực hiện giao dịch.
Nhấn khóa thẻ tại góc phải màn hình
Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo bạn đã khóa thẻ thành công.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng MSB
Khóa thẻ tín dụng tại quầy MSB
Nếu bạn không thể thực hiện những cách khóa thẻ MSB trên thì có thể đến trực tiếp quầy giao dịch để nhờ nhân viên hỗ trợ khóa thẻ.
Khi khóa thẻ tại các chi nhánh/PGD MSB bạn sẽ phải mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng đối chiếu thông tin, sau đó điền vào tờ khai yêu cầu khóa thẻ là xong.
Khóa thẻ MSB có mất phí không?
Khi khóa thẻ ATM MSB khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào kể cả cước viễn thông khi gọi lên tổng đài. Chính vì thế, bạn có thể lựa chọn bất kỳ hình thức nào phù hợp nhất để khóa thẻ MSB.
Thẻ ATM MSB bị khóa có chuyển, rút được tiền không?
Khi thẻ bị khóa mọi giao dịch trên thẻ bị bị gián đoạn, bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch như rút tiền hay chuyển tiền tại cây ATM được.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Mobile Banking hoặc Internet Banking MSB thì vẫn có thể rút hoặc chuyển đến tất cả các tài khoản khác bình thường.
Hy vọng với những thông tin trên bạn đọc đã biết được cách xử lý khóa thẻ MSB trong trường hợp khẩn cấp. Chúc bạn thực hiện thành công.
