Trong quá trình sử dụng tài khoản ngân hàng Quân Đội, có đôi khi bạn sẽ gặp phải các lỗi khiến thẻ bị khóa hoặc cũng có thể bạn chủ động yêu cầu ngân hàng khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho thẻ khi bị mất hoặc có người cố tình đăng nhập vào tài khoản.
Vậy sau khi thẻ MBBank đã được khóa thành công, làm sao để mở lại thẻ để tiếp tục sử dụng là băn khoăn của không ít người dùng. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tất cả những cách mở khóa mà đang được ngân hàng MBBank triển khai.
Những lý do khiến thẻ MBBank bị khóa
Nguyên nhân khiến thẻ MBBank bị khóa rất nhiều, nhưng dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất khi sử dụng.
- Nhập sai mã pin quá 3 lần cho phép
- Bị kẻ xấu đánh cắp hoặc bị rơi mất thẻ
- Sử dụng các trụ ATM không liên kết
- Thẻ không duy trì sử dụng
- Thẻ không bảo quản bị mờ
- Khóa thẻ nhầm
- Nợ quá hạn thẻ tín dụng
- Thẻ hết hạn sử dụng
Thẻ ngân hàng MBBank bị khóa phải làm sao?
Khi thẻ ngân hàng MBBank bị khóa, thì bạn cần hiểu rõ nguyên nhân tại sao? Sau đó mới thực hiện cách mở khóa thẻ MBBank sao cho phù hợp nhất.
Mở khóa thẻ MBBank qua app
Mở khóa thẻ ATM trên app là cách được nhiều người dùng lựa chọn cũng như ngân hàng MBBank khuyến khích người dùng thực hiện. Để thực hiện bạn làm như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng MBBank trên app đã tải về điện thoại.
Bước 2: Tại menu chính, chọn mục Dịch vụ thẻ.
Nhấn vào mục dịch vụ thẻ trên app
Bước 3: Lúc này màn hình ứng dụng sẽ thông báo thẻ của bạn đang bị khóa, nhấn Mở khóa thẻ.
Mở khóa thẻ trên app MBBank
Bước 4: Hệ thống sẽ hỏi lại bạn xem bạn có muốn mở khóa thẻ?
Xác nhận giao dịch mở khóa thẻ MBBank
Bước 5: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về tin nhắn điện thoại để xác nhận giao dịch mở khóa thẻ.
Bước 6: Sau khi hoàn tất, thẻ của bạn đã được mở lại thành công.
Mở khóa thẻ qua website
Nếu điện thoại bạn không tải được app hoặc không có sẵn trên điện thoại, thì bạn có thể truy cập ngay vào ngân hàng điện tử MBBank tại đây và thực hiện mở thẻ như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản và mật khẩu để thực hiện
Bước 2: Tại đây chọn vào mục Dịch vụ thẻ
Bước 3: Chọn mở khóa thẻ
Bước 4: Hệ thống sẽ gửi về điện thoại mã xác nhận OTP, nhập mã để hoàn tất giao dịch.
Mở khóa thẻ trực tiếp tại ngân hàng MBBank
Mở khóa thẻ trực tiếp tại ngân hàng MBBank
Với hai cách mở khóa thẻ trên chỉ áp dụng trong trường hợp chủ thẻ yêu cầu ngân hàng khóa thẻ do bị mất hoặc thông tin bị lộ. Còn khi bị ngân hàng khóa thẻ, để mở lại bạn cần đến trực tiếp quầy giao dịch MBBank để được nhân viên hỗ trợ mở khóa.
Khi giao dịch tại quầy, bạn hãy mang theo CMND/CCCD để nhân viên xác nhận chủ thẻ, sau đó nhân viên ngân hàng sẽ đưa cho bạn mẫu yêu cầu mở khóa thẻ, hãy điền đầy đủ thông tin vào đó để mở thẻ và sử dụng tiếp.
Mở khóa thẻ MBBank có mất phí không?
Khi mở khóa lại thẻ MBBank khách hàng sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên trong một số trường hợp như thẻ bị mất hoặc cấp lại mã PIN, khách hàng sẽ phải thanh toán cho ngân hàng khoản phí theo quy định. Theo đó, phí cấp lại thẻ bị mất sẽ dao động từ 40.000 – 50.000 VNĐ/lần. Phí cấp lại mã PIN là 20.000 VNĐ.
Những lưu ý khi sử dụng thẻ MBBank để không bị khóa
Trong quá trình sử dụng thẻ, bạn cần lưu ý những vấn đề sau để thẻ không bị khóa:
- Nên ghi nhớ mã PIN khi sử dụng thẻ, bởi nếu nhập mã PIN sai quá 3 lần thẻ sẽ bị tạm khóa.
- Khi mở khóa thẻ tại quầy, chủ thẻ phải là người trực tiếp đến quầy giao dịch để thực hiện.
- Mã OTP là mã quan trọng khi thực hiện giao dịch, do vậy khi có ai đó yêu cầu cung cấp mã này thì tuyệt đối không cho kể cả nhân viên ngân hàng.
Trên đây là 3 cách mở khóa thẻ MBBank khi thẻ bị khóa. Hy vọng những thông tin trên đã giúp ích cho bạn có thể thực hiện.
