Thực tế trong quá trình sử dụng thẻ, rất có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng thẻ VIB bị khóa do những nguyên nhân khác nhau. Thẻ sau khi bị khóa, mọi giao dịch sẽ không thể thực hiện được. Chính vì thế, nhu cầu mở khóa thẻ lại của người dùng sẽ rất cao. Vậy làm sao để mở khóa thẻ VIB nhanh nhất?
Những nguyên nhân khóa thẻ VIB
Nguyên nhân khóa thẻ VIB
Trước khi tìm hiểu về những cách mở khóa thẻ VIB, bạn cần nắm được những nguyên nhân khiến thẻ của bạn bị khóa. Có rất nhiều những lý do khác nhau khiến thẻ bị khóa như:
- Chủ thẻ nhập sai mã PIN quá 3 lần quy định
- Thẻ hết hạn sử dụng và không được gia hạn kỳ hạn mới
- Bị mất thẻ hoặc rò rỉ thông tin. Vì thế chủ thẻ yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo an toàn.
- Thẻ không được sử dụng trong thời gian dài
- Bạn giao dịch tại những cây ATM không nằm trong hệ thống NAPAS và không liên kết với VIB
- Hệ thống khóa thẻ người dùng vì một số lỗi hệ thống
Sau khi biết được lý do khóa thẻ là gì bạn sẽ có phương án mở khóa thẻ phù hợp nhất.
Mở khóa thẻ VIB qua tổng đài miễn phí
Trong trường hợp bạn bị khóa thẻ do nhập sai mã PIN hoặc thông báo khóa thẻ do mất… thì bạn có gọi lên tổng đài để nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa. Sau khi gọi lên tổng đài, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, sau đó chọn phím 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên.
Sau khi kết nối với nhân viên, bạn hãy thông báo với họ nhu cầu mở khóa thẻ của mình. Hãy nói rõ nguyên nhân khóa thẻ để nhân viên thực hiện.
Mở khóa thẻ qua tổng đài bạn sẽ phải cung cấp số điện thoại đã đăng ký thẻ, ngày tháng năm sinh, 4 số cuối của thẻ ATM, số điện thoại đăng ký, số CMND/CCCD đã đăng ký với ngân hàng. Sau khi đầy đủ thông tin, thẻ của bạn sẽ được mở khóa trở lại sau 1 phút.
Mở khóa thẻ qua app MyVIB
Nếu bạn quá bận rộn và không có thời gian đến ngân hàng thì có thể mở khóa thẻ ngay trên ứng dụng MyVIB. Cách thực hiện vô cùng đơn giản và bạn có thể thực hiện ở bất kỳ nơi đâu, trên chiếc điện thoại có kết nối Internet.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản và mật khẩu vào app MyVIB trên điện thoại di động.
Nhấn vào tính năng Thẻ trên ứng dụng
Bước 2: Lựa chọn thẻ đang bị khóa và muốn mở khóa lại.
Bước 3: Tại mục Quản lý thẻ bạn sẽ thấy thẻ của bạn đang bị khóa. Nhấn vào mục Bảo mật để mở khóa lại.
Nhấn vào mục Bảo mật thẻ để mở khóa thẻ
Bước 4: Gạt thanh mở khóa thẻ để thực hiện. Hệ thống sẽ thông báo bạn có chắc chắn muốn mở khóa thẻ. Chọn Có để thực hiện.
Gạt thanh để mở khóa thẻ
Bước 5: Nhập mã PIN OTP MyVIB để thực hiện mở khóa.
Nhập mã PIN để thực hiện mở khóa thẻ VIB
Như vậy thẻ bạn đã được mở khóa lại thành công và tiếp tục sử dụng bình thường.
Mở khóa thẻ VIB tại quầy giao dịch
Mở khóa thẻ VIB tại quầy giao dịch
Mở khóa thẻ tại quầy là cách mà hầu như khách hàng nào cũng biết đến và có thể thực hiện. Bạn chỉ cần đến trực tiếp chi nhánh/PGD của ngân hàng VIB để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Khi mở khóa thẻ tại quầy bạn sẽ phải mang theo CMND/Hộ chiếu/CCCD để nhân viên xác minh nhân thân chủ thẻ. Sau đó bạn chỉ cần điền thông tin theo hướng dẫn vào phiếu yêu cầu mở thẻ là xong.
Mở khóa thẻ VIB có mất phí không?
Hiện nay khi mở khóa thẻ VIB, khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, trong trường hợp mất thẻ bạn sẽ phải làm lại thẻ mới và phí phát hành thẻ là 100.000 VNĐ.
Trên đây là 3 cách mở khóa thẻ VIB nhanh nhất. Nếu chẳng may một ngày nào đó thẻ bạn bị khóa, có thể áp dụng 3 cách thực hiện này nhé.
