Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão, chuyển tiền qua dịch vụ ngân hàng điện tử Vietinbank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng. Chức năng chuyển tiền này giúp cho giao dịch tài chính của khách hàng trở nên đơn giản, thuận tiện và linh hoạt hơn. Ngân hàng điện tử Vietinbank iPay không chỉ có chức năng chuyển tiền mà bạn còn có thể kiểm tra thông tin tài khoản, thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại…
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, khách hàng cũng sẽ gặp phải các lỗi trên Internet Banking iPay Vietinbank.
Xem thêm: Chuyển khoản nhưng không nhận được tiền Vietinbank là lỗi gì, xử lý ra sao?
Những lỗi thường gặp khi chuyển tiền trên iPay
Tài khoản Vietinbank iPay không chuyển khoản được
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu bạn gặp phải lỗi này thì có thể hệ thống Vietinbank iPay đang bị lỗi hoặc bảo trì, kết nối mạng không ổn định.
Cách khắc phục:
Khi gặp phải lỗi này bạn có thể đợi 30 phút đến 1 tiếng để hệ thống sửa chữa và hãy đăng nhập lại sau. Nếu sau thời gian đó mà hệ thống vẫn không truy cập được thì bạn nên gọi điện trực tiếp lên tổng đài Vietinbank để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra lại kết nối Internet của mình xem có ổn định hay không.
Vietinbank iPay bị khóa không thể giao dịch
Lỗi chuyển tiền không nhận được Vietinbank
Lý do tiếp theo khiến tài khoản iPay của bạn không thể giao dịch được là tài khoản bị khóa.
Có hai lý do khiến tài khoản bạn bị khóa. Thứ nhất là do lỗi từ hệ thống ngân hàng, để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của bạn.
Nguyên nhân bị khóa thứ hai là do bạn đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần quy định khiến iPay của bạn sẽ bị khóa để đảm bảo an toàn, tránh kẻ xấu lợi dụng.
Cách khắc phục
Để tránh tài khoản iPay bị khóa bạn nên ghi nhớ mật khẩu đăng nhập hoặc tạo một mật khẩu dễ nhớ.
Vietinbank iPay bị lỗi đường truyền
Nếu bạn chuyển tiền thành công mà người nhận bên kia vẫn chưa được cộng tiền vào tài khoản thì rất có thể bạn đã gặp phải lỗi đường truyền trên hệ thống Vietinbank iPay hoặc chuyển tiền vào ngày cuối tuần.
Cách xử lý
Bạn hãy chờ đợi trong 1 đến 2 ngày để hệ thống xử lý giao dịch. Nếu sau thời gian này mà vẫn không nhận được tiền thì bạn có thể gọi điện lên tổng đài để nhờ họ truy vấn xem giao dịch đã được thực hiện chưa?
Chuyển tiền rồi nhưng lại không nhận được tiền
Lỗi này thường gặp khi bạn chuyển khoản thường trên Internetbanking hoặc chuyển khoản tại quầy giao dịch vào ngày cuối tuần, cuối giờ hoặc ngày lễ, chuyển nhầm số tài khoản.
Khi gặp những lỗi này bạn nên kiểm tra xem mình chuyển đã đúng số tài khoản chưa, giao dịch có vào thời gian cuối tuần…
Vậy nên, khi giao dịch bạn cần nên lưu ý nhập đúng số tài khoản cũng như lựa chọn thời gian sao cho phù hợp để tránh mất thời gian.
Xem thêm: Cách chuyển tiền qua VietinBank iPay trong tích tắc
Trên đây là sự cố thường hay gặp nhất khi sử dụng tài khoản Vietinbank ipay giao dịch. Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu có bất kỳ thắc mắc gì có thể comment dưới bài viết để chúng tôi giải đáp.
