Làm sao để thẻ ATM TPBank hoạt động trở lại khi bị khóa là thắc mắc của không ít khách hàng khi sử dụng. Hiểu được những lo lắng, băn khoăn đó của các chủ thẻ, ngân hàng TPBank đã triển khai các hình thức mở khóa phù hợp cho từng nhu cầu người dùng.
Mở khóa thẻ ATM TPBank trên Mobile Banking
Mở khóa thẻ ATM TPBank trên Mobile Banking
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng TPBank Mobile
Bước 2: Chọn mục Quản lý thẻ
Bước 3: Lúc này trên hệ thống sẽ thông báo thẻ của bạn đang bị khóa. Nhấn chọn Mở khóa thẻ
Bước 4: Xác nhận thông tin giao dịch sau đó nhập mã xác minh
Bước 5: Hệ thống thông báo bạn đã mở khóa thẻ thành công. Giờ bạn đã có thể thực hiện giao dịch trên thẻ được rồi.
Mở khóa thẻ qua tổng đài TPBank
Mở khóa thẻ qua tổng đài TPBank
Ngoài tính năng khóa thẻ TPBank, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ, thì tổng đài TPBank còn thực hiện mở khóa thẻ trực tuyến cho khách hàng. Bạn chỉ cần gọi điện tới số hotline 1900 5858 85. Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt, chọn phím 2 để thực hiện mở khóa thẻ.
Lúc này bạn sẽ phải cung cấp các thông tin về số thẻ, tên chủ thẻ, số CMND… để nhân viên xác nhận và thực hiện mở khóa thẻ trên hệ thống cho bạn.
Cách mở khóa thẻ này tương đối nhanh và dễ thực hiện. Tuy nhiên hiện nay do dịch Covid-19 nên khi gọi lên tổng đài bạn sẽ phải chờ lâu hơn so với bình thường. Nếu không thể kết nối được với tổng đài viên thì bạn hãy đến trực tiếp quầy giao dịch.
Mở khóa thẻ trực tiếp tại ngân hàng TPBank
Mở khóa thẻ trực tiếp tại ngân hàng TPBank
Trong một số trường hợp như khóa thẻ do nhập sai mã PIN, hệ thống khóa thẻ do hết hạn… thì bạn không thể thực hiện 2 cách trên, mà cần đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng TPBank để mở khóa.
Khi tới giao dịch cần mang theo chứng minh nhân dân, thẻ ngân hàng. Sau đó giao dịch viên sẽ yêu cầu bạn điền thông tin cá nhân vào mẫu yêu cầu mở khóa thẻ. Sau khi kiểm tra, xác nhận thông tin chính xác nhân viên sẽ mở khóa thẻ cho bạn hoặc cấp lại mã PIN.
Trong một số trường hợp nếu bị mất thẻ, bạn sẽ phải chờ thêm 7 ngày để được cấp lại thẻ mới.
Mở khóa thẻ TPBank có mất phí không?
Khi mở khóa thẻ ATM TPBank, bạn sẽ không tốn một đồng phí nào cả. Nhưng với cách mở khóa qua tổng đài bạn sẽ phải trả cước phí viễn thông là 2.000 VNĐ/phút. Do vậy để tiết kiệm chi phí bạn nên chuẩn bị trước các thông tin để giao dịch viên thực hiện nhanh chóng.
Với trường hợp bị mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng cần cấp lại thẻ mới thì phải chịu phí mở thẻ theo quy định ngân hàng TPBank.
Những lưu ý khi sử dụng thẻ TPBank để không bị khóa
Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu không muốn bị khóa thẻ hay gặp những rắc rối liên quan tới thẻ, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:
- Gia hạn đúng thời gian để không bị hệ thống khóa thẻ
- Nên thực hiện giao dịch trên thẻ ít nhất 1 tháng 1 lần để hệ thống ghi nhận thẻ vẫn đang còn phát sinh giao dịch.
- Mã PIN là điều vô cùng quan trọng trong quá trình sử dụng thẻ TPBank, do vậy nên ghi nhớ để tránh nhập sai mã PIN.
- Nếu sử dụng thẻ tín dụng cần chú ý thời hạn thanh toán nợ tín dụng đúng hạn. Bởi nếu bạn chậm trễ trong việc này hệ thống sẽ khóa thẻ và lúc mở lại sẽ khó khăn hơn.
Trên đây là những chia sẻ về cách mở khóa thẻ TPBank. Hy vọng bạn sẽ dễ dàng mở khóa để các tính năng trên thẻ hoạt động lại bình thường.
