Thẻ ATM là công cụ thanh toán quen thuộc hiện nay giúp người dùng có thể giao dịch nhanh chóng và an toàn. Thế nhưng trong quá trình sử dụng chẳng may thẻ bị khóa làm khách hàng cảm thấy bất tiện và khó khăn trong việc thanh toán của mình. Vậy làm sao để có thể mở lại thẻ và sử dụng?
Mở khóa thẻ Eximbank qua tin nhắn
Mở khóa thẻ qua tin nhắn
Khi thẻ Eximbank bị khóa, các giao dịch trên thẻ sẽ bị tạm khóa và không thể sử dụng. Khi có nhu cầu sử dụng, khách hàng chỉ cần gửi tin nhắn để mở lại tài khoản theo cú pháp như sau:
EIB MOATM [8 số cuối của thẻ]
Sau đó gửi tin nhắn qua đầu số 8149 (Phí tin nhắn gửi qua đầu số này là 1.000 đồng/tin).
Ví dụ: EIB MOATM 12345678
Với dịch vụ SMS Banking, người dùng có thể nhận được biến động số dư tài khoản cũng như kiểm tra các giao dịch gần nhất. Để sử dụng dịch vụ, trước tiên khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking Eximbank tại quầy giao dịch.
Mở khóa thẻ qua Mobile Banking Eximbank
Mở khóa thẻ Eximbank trên Mobile Banking
Với những khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử có thể thực hiện mở khóa nhanh chóng trên app với các bước đơn giản dưới đây.
Bước 1: Đăng nhập vào app Mobile Banking trên điện thoại. Nếu chưa tải Eximbank, người dùng có thể tải theo đường link dưới đây.
Bước 2: Tại trang chủ Ebanking Eximbank, nhấn chọn vào mục thẻ. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị loại thẻ bạn đang sử dụng (nếu có 2 tài khoản) hoặc chỉ hiển thị mình thẻ của bạn.
Mở khóa thẻ Eximbank trên Mobile Banking
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị các chức năng Dịch vụ thẻ. Nhấn vào mục mở khóa thẻ. Màn hình sẽ hiển thị thông tin giao dịch và xác thực mở khóa bằng mã OTP (đã được gửi đến số điện thoại đăng ký) và nhấn Thực hiện.
Bước 4: Hiển thị màn hình kết quả thông báo mở khóa thẻ thành công.
Mở khóa thẻ ATM Eximbank trên website
Nếu không tải app Ebanking Eximbank, chủ thẻ có thể thực hiện mở khóa qua website ngân hàng với dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân. Cách thực hiện mở khóa như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Eximbank trên website.
Đăng nhập tài khoản Eximbank vào hệ thống
Bước 2: Lúc này hệ thống sẽ dẫn bạn đến trang chủ ngân hàng điện tử Eximbank.
Bước 3: Nhấn vào mục Thẻ trên thanh công cụ. Lúc này danh sách những thẻ của bạn sẽ hiển thị.
Nhấn vào mục thẻ trên thanh công cụ
Bước 4: Tùy nhu cầu mở khóa thẻ mà bạn có thể chọn mở khóa thẻ ghi nợ, mở khóa thẻ tín dụng hay thẻ trả trước.
Bước 5: Để tìm kiếm tài khoản nhanh hơn, khách hàng cũng có thể nhập số thẻ trên ô tìm kiếm.
Bước 6: Lúc này màn hình sẽ hiển thị các thông tin như số tài khoản thẻ, số thẻ, số dư, trạng thái (còn hoạt động hay đã tạm dừng), giao dịch.
Tại mục giao dịch khách hàng có thể thực hiện mở khóa
Bước 7: Để mở khóa thẻ. Người dùng chỉ cần nhấp chuột vào ô Giao dịch. Nếu thẻ đang bị khóa, hãy nhấn để mở khóa thẻ.
Bước 8: Xác nhận thông tin giao dịch và nhập mã OTP để hoàn tất mở khóa thẻ.
Bước 9: Hệ thống sẽ thông báo giao dịch mở khóa thẻ thành công.
Lưu ý: 3 cách mở khóa thẻ ATM trên chỉ áp dụng cho thẻ bị khóa do yêu cầu khách hàng. Với những trường hợp khóa do hệ thống chủ thẻ phải thực hiện cách dưới đây.
Mở khóa thẻ ATM Eximbank tại quầy giao dịch
Với những trường hợp khóa do hệ thống như nhập sai mã PIN, thẻ bị hư hỏng, cong… thì chủ thẻ phải đến trực tiếp quầy giao dịch để được nhân viên hỗ trợ mở khóa. Khi mở khóa thẻ tại quầy, chủ thẻ cần mang theo các giấy tờ tùy thân để nhân viên xác thực thông tin chủ thẻ.
Mở khóa thẻ Eximbank có mất phí không?
Khi thực hiện mở khóa thẻ Eximbank, nếu thực hiện trên Mobile Banking hoặc Internet Banking chủ thẻ sẽ không phải trả phí.
Mở khóa thẻ Eximbank qua cú pháp tin nhắn, cước phí là 1.000 VNĐ/SMS.
Như vậy, khi có nhu cầu mở khóa thẻ ATM Eximbank, người dùng có thể áp dụng 4 cách trên. Chúc bạn thực hiện thành công.
