Thẻ tín dụng Vietcombank là một chiếc thẻ thông minh, cho phép khách hàng lại có thể chi tiêu trước, trả tiền sau trong một hạn mức nhất định được ngân hàng cho phép. Với chiếc thẻ này trong tay, bạn có thể dễ dàng mua hàng trực tuyến, thanh toán các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tại cửa hàng, đại lý, nhà hàng, khách sạn mà có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, hoặc rút tiền mặt từ máy ATM và trả lại số tiền này sau một khoảng thời gian nhất định.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng vì một nguyên nhân nào đó khiến thẻ tín dụng Vietcombank bị khóa, lúc này mọi giao dịch sẽ bị gián đoạn gây nhiều bất lợi cho người dùng. Do vậy, để tiếp tục sử dụng bạn cần mở khóa thẻ. Vậy bạn đã biết cách thực hiện mở khóa thẻ tín dụng Vietcombank như thế nào chưa?
Vì sao thẻ tín dụng Vietcombank lại bị khóa?
Cách mở khóa thẻ tín dụng Vietcombank
Trong quá trình sử dụng thẻ, có rất nhiều nguyên nhân có thể chủ quan hoặc khách quan dẫn đến thẻ tín dụng Vietcombank bị khóa.
- Nhập sai mã PIN: Hiện nay với sự phổ biến của thẻ tín dụng, mỗi người thường có cho mình 3 – 5 chiếc thẻ, mỗi chiếc thẻ lại có một mật khẩu khác, do đó nhiều khách hàng không nhớ nổi mật khẩu mình đã đặt.
- Không sử dụng thời gian dài: Thẻ tín dụng sau khi được kích hoạt, nhưng khách hàng không sử dụng trong thời gian dài, không có phát sinh chi tiêu trong vòng 12 tháng thì ngân hàng sẽ tiến hành tạm khóa để giúp khách hàng không bị mất phí thường niên, đồng thời giúp ngân hàng quản lý thẻ tốt hơn.
- Chưa thanh toán nợ tín dụng đầy đủ: Bạn được chi tiêu trước trong một hạn mức tín dụng mà ngân hàng đã phê duyệt cho bạn, sau đó thanh toán lại tổng số tiền đã chi tiêu đúng hạn cho ngân hàng. Nếu không thanh toán đầy đủ hoặc để quá hạn bạn sẽ bị khóa thẻ, thậm chí có thể bị xử phạt và nặng hơn là bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
- Đơn vị phát hành ngừng cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng: Theo đó những sản phẩm thẻ tín dụng đã bị lỗi thời, không còn được khách hàng ưa chuộng sử dụng thì ngân hàng Vietcombank sẽ tiến hàng ngừng cung cấp và thay thế bằng một loại thẻ khác với nhiều tính năng hữu ích hơn.
- Thẻ hết hạn sử dụng: Mỗi chiếc thẻ tín dụng Vietcombank sẽ có thời hạn sử dụng 5 năm, nếu sau thời gian đó mà khách hàng không ra ngân hàng để gia hạn thêm thì hệ thống cũng sẽ tự động khóa thẻ. Trường hợp chủ thẻ là người nước ngoài, hiệu lực thẻ có thể ngắn hơn tùy thuộc vào thời hạn làm việc còn lại tại Việt Nam trên giấy phép lao động của khách hàng.
- Ngân hàng Vietcombank hoặc cá nhân bạn đã phát hiện những giao dịch bất thường trên thẻ, tiến hành thông báo để tạm khóa thẻ
Hoặc trường hợp thẻ bị mất, bị thất lạc nhiều người thường chủ động khóa thẻ tín dụng ngay sau để đảm bảo an toàn cho tài sản.
4 cách mở khoá thẻ tín dụng Vietcombank
Như vậy, sau khi biết được nguyên nhân bị khóa thẻ tín dụng Vietcombank của mình, bạn có thể tiến hành mở thẻ theo 4 cách vô cùng nhanh chóng dưới đây để có thể tiếp tục sử dụng sản phẩm thẻ này.
Mở khóa thẻ tín dụng Vietcombank tại quầy giao dịch
Theo đó, khi thẻ tín dụng Vietcombank bị khóa vì bất kỳ nguyên nhân nào bạn cũng đều có thể mang ra chi nhánh/PGD ngân hàng Vietcombank để được nhân viên hỗ trợ mở thẻ. Khi mở thẻ tại chi nhánh ngân hàng bạn nên đến trong giờ làm việc hành chính và mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/Hộ chiếu để nhân viên xác nhận thông tin chủ thẻ.
Sau khi điền vào phiếu yêu cầu mở khóa thẻ, chữ ký của bạn sẽ được nhân viên ngân hàng đối soát với chữ ký gốc tại hệ thống ngân hàng, nếu trùng khớp thì thẻ tín dụng của bạn sẽ được mở
Mở thẻ tín dụng Vietcombank bị khóa qua Internet Banking
Nếu khách hàng bị mất thẻ tín dụng, đã báo khóa thẻ qua Hotline bây giờ đã tìm được thẻ, có nhu cầu mở khóa thẻ để tiếp tục sử dụng, thì có thể thực hiện mở lại trên ứng dụng Internet Banking với những thao tác đơn giản sau:
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống ngân hàng điện tử của Vietcombank tại đây.
Bước 2: Trên mục Quản lý dịch vụ thẻ, chọn mở khóa thẻ.
Chọn tính năng mở khóa thẻ
Bước 3: Tại mục khởi tạo, bạn chọn loại thẻ là thẻ tín dụng, sau đó nhập số thẻ tín dụng của mình vào.
Chọn thẻ tín dụng và số thẻ
Bước 4: Tại mục xác nhận bạn chọn phương thức xác thực và nhập mã kiểm tra để thực hiện giao dịch.
Bước 5: Nhập mã OTP mà hệ thống gửi tin nhắn về để xác thực giao dịch.
Như vậy bạn đã thực hiện mở khóa tín dụng thành công.
Mở khóa thẻ tín dụng qua ứng dụng VCB Digibank
Ngoài ra bạn cũng có thể mở khóa thẻ tín dụng nhanh chóng qua app Mobile Banking của Vietcombank. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên app VCB Digibank: tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP. Nếu chưa tải app về điện thoại, bạn truy cập theo đường dẫn tại Google Play hoặc App store để tải về.
Bước 2: Tại giao diện chính Quản lý dịch vụ thẻ, chọn Dịch vụ thẻ khác.
Chọn Dịch vụ khác để mở thẻ
Bước 3: Chọn Mở khóa thẻ
Bước 4: Chọn Loại thẻ và số thẻ tín dụng. Nhấn chọn Đồng ý điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ, chọn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra thông tin, chọn phương thức xác thực và nhấn Xác nhận
Bước 6: Nhập mã OTP gửi về điện thoại và chọn Xác nhận để mở khóa thẻ.
Bước 7: Giao diện VCB Digibank hiện mở khóa thẻ thành công và chọn về trang chủ để thực hiện giao dịch
Lưu ý: Khi mở thẻ tín dụng qua Internet Banking và Mobile Banking, khách hàng chỉ có thể mở khóa do chủ thẻ chủ động khóa thẻ tạm thời. Còn các nguyên nhân còn lại khách hàng không thể thực hiện mở khóa thẻ được.
Mở khóa tín dụng Vietcombank qua tổng đài
Tổng đài ngân hàng Vietcombank hỗ trợ khách hàng mọi dịch vụ liên quan đến ngân hàng. Khi khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì hoặc cần mở khóa thẻ tín dụng có thể liên hệ qua số hotline 1900545413, thời gian hoạt động 27/7 giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.
Với những thông tin từ bài viết, mong rằng bài viết đã giúp bạn nắm được nguyên nhân tại sao thẻ bị khóa tín dụng và cách để mở khóa thẻ tín dụng Vietcombank đơn giản nhất. Chúc các bạn thực hiện thành công.
