Nếu như trước kia khi có nhu cầu khóa thẻ, khách hàng phải đến trực tiếp quầy giao dịch để thực hiện rất mất thời gian. Nhưng, giờ đây công nghệ thông tin vô cùng phát triển, cùng đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm, khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà với chiếc điện thoại là có thể báo khóa thẻ Eximbank nhanh chóng qua tổng đài. Thậm chí còn được tư vấn, giải đáp nhiều vấn đề xoay quanh về dịch vụ ngân hàng Eximbank.
Số tổng đài ngân hàng Eximbank
Số tổng đài ngân hàng Eximbank
Số Hotline tổng đài Eximbank: 1800 1199 hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu (7h30 – 21h00) và thứ Bảy (7h30 – 17h00).
Những chức năng của tổng đài Eximbank:
- Khi cần giải đáp, trao đổi những thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng Eximbank có thể liên hệ tới tổng đài để được hỗ trợ.
- Để biết các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của ngân hàng dành cho từng đối tượng khách hàng, người dùng cũng có thể gọi điện lên hotline để được giải đáp.
- Trong một số trường hợp như cây ATM nuốt thẻ, mất thẻ muốn khóa thẻ thì gọi lên tổng đài cũng là cách được nhiều người lựa chọn để có phương án giải quyết tốt nhất.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin, hồ sơ, thủ tục về các gói gửi tiết kiệm hoặc vay tiêu dùng, thế chấp…
Cách báo khóa thẻ qua tổng đài miễn phí Eximbank
Cách báo khóa thẻ qua tổng đài miễn phí Eximbank
Khi cần thông báo khóa thẻ do có nghi vấn lừa đảo hoặc bị mất thẻ, chủ thẻ có thể gọi điện lên hotline Eximbank để được tổng đài viên hỗ trợ 24/7. Nếu bạn chưa biết cách thực hiện khóa thẻ qua tổng đài, có thể xem hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Bước 1: Sau khi gọi lên tổng đài Eximbank, để nghe tiếng Việt nhấn phím 1.
Bước 2: Nếu là khách hàng cá nhân nhấn phím 1, khách hàng doanh nghiệp chọn phím 2.
Bước 3: Nhấn vào phím 1 để nghe những chức năng thẻ Eximbank.
Bước 4: Để báo mất thẻ khóa thẻ, khách hàng nhấn chọn phím 1.
Bước 5: Khi khóa thẻ qua tổng đài, khách hàng có thể nhấn phím 1 để khóa tất cả thẻ hoặc khóa từng thẻ bất kỳ nhấn phím 2.
Bước 6: Khóa thẻ chính nhấn phím 1, thẻ phụ chọn phím 2. Sau khi lựa chọn xong các phím chức năng, hệ thống sẽ kết nối bạn đến tổng đài viên. Lúc này nhân viên sẽ hỏi bạn các thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của Eximbank hay không, vì vậy, bạn nên chuẩn bị trước các thông tin như số CMT/CCCD, số thẻ,…. trước khi gọi đến tổng đài, điều đó sẽ giúp bạn tránh mất thời gian hơn và được tư vấn hỗ trợ tốt hơn.
Khi khóa thẻ Eximbank qua tổng đài có mất phí không?
Tổng đài hỗ trợ khách hàng Eximbank miễn phí hoàn toàn khi khách hàng khóa thẻ cũng như cước phí khi gọi điện. Đây là số tổng đài Eximbank duy nhất phục vụ tất cả các khách hàng trên cả nước.
Khóa thẻ qua tổng đài Eximbank mất bao lâu?
Khóa thẻ qua tổng đài là cách thực hiện nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất. Sau khi xác nhận chính xác thông tin chủ tài khoản, ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ cho bạn.
Những lưu ý khi gọi lên tổng đài Eximbank
Khi gọi lên tổng đài Eximbank, chủ thẻ cần lưu ý một vài vấn đề sau để quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng.
- Nên chuẩn bị trước những loại giấy tờ cá nhân để giao dịch viên nắm được thông tin khách hàng.
- Bên cạnh vấn đề khóa thẻ, nếu cần hỗ trợ thêm những vấn đề khác, khách hàng có thể list ra trước để tránh mất thời gian hai bên.
Trên đây là cách báo khóa thẻ qua tổng đài Eximbank. Hy vọng với những thông tin trên bạn đọc đã biết cách khóa thẻ khi cần.
