Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay, thanh toán online ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng bởi những tiện ích vượt trội mà nó đem lại. Hiện nay, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện khóa thẻ ATM BIDV ngay tại nhà với các dịch vụ online do BIDV cung cấp mà không mất quá nhiều thời gian đến ngân hàng.
Muốn khóa thẻ BIDV online khách hàng phải đăng ký dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking. Nếu chưa đăng ký các dịch vụ này, bạn có thể đến trực tiếp ngân hàng để tiến hành đăng ký sử dụng vì hiện ngân hàng không có hình thức hỗ trợ đăng ký trực tuyến.
Khóa thẻ BIDV online qua Internet Banking
Khi bị mất thẻ hoặc không có nhu cầu sử dụng thẻ, khách hàng có thể thực hiện khóa thẻ trên website ngân hàng như sau:
Bước 1: Truy cập website ngân hàng điện tử của BIDV theo đường dẫn: https://www.bidv.com.vn/. Sau đó vào mục ngân hàng trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân.
Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng vào mục Dịch vụ thẻ.
Nhấn vào mục dịch vụ thẻ
Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hiển thị danh sách những thẻ bạn đang sử dụng, nhấn vào thẻ có nhu cầu khóa.
Bước 4: Tại đây bạn nhấn chọn Khoá/Mở khoá thẻ và chọn lý do khóa thẻ. Nếu chọn Mất hoặc thất lạc, bạn cần điền ngày, thời gian bị mất thẻ và nội dung bị mất thẻ.
Nhấn chọn lý do khóa thẻ
Bước 5: Xác nhận thông tin khóa thẻ và bấm tiếp tục để hoàn tất việc khóa thẻ.
Khóa thẻ BIDV online qua Mobile Banking
Khóa thẻ qua Mobile Banking cũng tương tự như các bước khóa thẻ qua Internet Banking, chỉ khác là bạn sẽ phải tải app BIDV về điện thoại và thực hiện.
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking. Điền thông tin đăng nhập tài khoản với tên và mật khẩu
Bước 2: Chọn Dịch vụ thẻ tại trang chủ, sau đó nhấn chọn Khóa thẻ.
Nhấn chọn dịch vụ thẻ
Bước 3: Chọn lý do muốn khóa thẻ, kiểm tra lại thông tin và nhấn Tiếp tục.
Chọn lý do khóa để thực hiện giao dịch
Bước 4: Xác thực và hệ thống thông báo khóa thẻ thành công là hoàn thành. Và sau đó bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng của thẻ ngay trên ứng dụng để chắc chắn thẻ đã được khóa.
Gọi tới tổng đài BIDV để khóa thẻ
Tổng đài BIDV hoạt động 24/7, chính vì thế khi có nhu cầu khóa thẻ nhiều người thường gọi lên tổng đài để phản ánh với nhân viên và được hỗ trợ khóa thẻ. Khách hàng có thể gọi điện tới số 1900 9247 hoặc 024 22200588 để thông báo về việc khóa thẻ. Để biết cách thực hiện khóa thẻ qua tổng đài, bạn có thể tham khảo bài viết: Số tổng đài khóa thẻ BIDV khi có nhu cầu.
Khóa thẻ bằng cú pháp tin nhắn
Hiện nay BIDV đã hỗ trợ khách hàng cách khóa thẻ qua cú pháp tin nhắn khi có nhu cầu. Để khóa thẻ nội địa/thẻ quốc tế, người dùng nhắn tin theo cú pháp: KHOA_[6 số đầu]_[4 số cuối]_[Số ID] gửi 8149. Sau khi nhắn tin theo cú pháp hệ thống sẽ thông báo giao dịch khóa thẻ đã thực hiện thành công.
Lưu ý: Số điện thoại khóa thẻ phải là số mà khách hàng đã đăng ký dịch vụ tại BIDV.
Ưu điểm khi khóa thẻ online BIDV
Khóa thẻ online BIDV đem lại cho khách hàng rất nhiều lợi ích:
- Đơn giản: giao diện Internet Banking và Mobile Banking dễ nhìn và dễ thực hiện.
- Nhanh chóng: sau khi thực hiện các bước hoàn thành là thẻ sẽ được khóa ngay lập tức, không phải mất thời gian chờ đợi lâu như các hình thức khóa thẻ khác.
- Tiện lợi: có thể thực hiện ngay tại nhà giúp người dùng tiết kiệm thời gian di chuyển đến ngân hàng. Ngoài ra với những người bận rộn không thể đến quầy giao dịch khóa thẻ, hoặc muốn khóa thẻ khẩn cấp trong ngày cuối tuần thì đây được xem là cách hữu hiệu nhất.
Khóa thẻ online có mất phí không?
Khóa thẻ online có mất phí không
Khi khóa thẻ BIDV online, khách hàng sẽ không mất phí khóa thẻ tại ngân hàng mà chỉ phải trả cước phí dịch vụ viễn thông.
- Phí gọi lên tổng đài: 1.000đ/phút
- Phí nhắn tin: 8.800 VNĐ cho 1 thuê bao để đăng ký dịch vụ SMS hàng tháng.
Qua cách hướng dẫn khóa thẻ BIDV online chi tiết trên, hi vọng sẽ giúp bạn khóa thẻ nhanh nhất có thể để bảo vệ thẻ của mình.
