Khi rút tiền hoặc thanh toán tại các cây ATM/POS nếu không cẩn thận thì rất có thể bạn sẽ bị đánh cắp thông tin thẻ, từ đó các tội phạm mạng sẽ thực hiện giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn. Khi nhận thấy có những dấu hiệu bất thường thì khóa thẻ tạm thời sẽ là cách để tiền trong tài khoản của bạn được an toàn. Vậy khóa thẻ HDBank sẽ được thực hiện như thế nào?
Hướng dẫn khóa thẻ ATM HDBank tạm thời
Khóa thẻ qua tổng đài HDBank 24/7
Khóa thẻ qua tổng đài HDBank 24/7
Khi gọi điện thoại đến số hotline tổng đài 24/7 HDBank 1900 6060 (cước phí 1.000VND/ phút) hoặc 028 3936 5555 (Liên hệ từ nước ngoài) khách hàng sẽ được tổng đài viên hỗ trợ các dịch vụ như khóa thẻ, giải quyết các vấn đề về thẻ, dịch vụ thông tin khuyến mãi…
Tổng đài HDBank là tổng đài tự động, bạn có thể lựa chọn các dịch vụ theo từng phím số. Khi yêu cầu khóa, báo mất thẻ khẩn cấp bạn nhấn chọn phím 1 và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài HDBank, bạn nên chuẩn bị các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để tổng đài viên xác minh thông tin và thực hiện giao dịch nhanh chóng cho bạn.
Khóa thẻ ATM HDBank tạm thời trên Mobile Banking
Khóa thẻ ATM HDBank tạm thời trên Mobile Banking
Bước 1: Truy cập vào app Mobile Banking HDBank. Sau đó đăng nhập tài khoản và mật khẩu để thực hiện
Bước 2: Tại trang chủ ứng dụng, nhấn chọn Dịch vụ thẻ
Bước 3: Chọn chức năng Khóa thẻ
Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị thông tin thẻ cần khóa. Chọn số thẻ cần khóa. Bạn có thể lựa chọn ngày khóa thẻ đến ngày bao nhiêu.
Bước 5: Màn hình hiển thị thông tin khóa thẻ để bạn xác nhận, sau đó nhập mã OTP để thực hiện.
Bước 6: Màn hình hiển thị thông tin giao dịch đã được thực hiện thành công.
Thực hiện khóa thẻ HDBank trên Internet Banking
Thực hiện khóa thẻ HDBank trên Internet Banking
Bước 1: Truy cập vào website ngân hàng HDBank, sau đó chọn khách hàng cá nhân và đăng nhập tên tài khoản và mật khẩu.
Bước 2: Tại trang chủ chọn Dịch vụ thẻ, nhấn khóa thẻ
Bước 3: Chọn số thẻ cần khóa. Bạn có thể lựa chọn thời điểm khóa thẻ từ ngày bao nhiêu đến khi nào được mở lại.
Bước 4: Nhập mã OTP để xác thực giao dịch. Chọn duyệt để tiền hành khóa thẻ.
Bước 5: Xác nhận thông tin giao dịch và khóa thẻ thành công.
Đến quầy giao dịch để thực hiện khóa thẻ
Trong một vài trường hợp nếu khách hàng không thể thực hiện những cách khóa thẻ trên thì hãy đến trực tiếp chi nhánh/PGD HDBank gần nhất để nhân viên hỗ trợ khóa thẻ khi cần.
Lưu ý, khi khóa thẻ tại quầy, chủ thẻ cần xuất trình giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD để giao dịch viên xác nhận thông tin. Sau khi các thông tin đã trùng khớp thì thẻ sẽ được khóa ngay lập tức.
Khóa thẻ HDBank có mất phí không?
Khi khóa thẻ ATM HDBank qua tổng đài, khách hàng chỉ cần thanh toán cước phí viễn thông là 1.000 VNĐ/phút khi gọi lên tổng đài. Còn các phương thức khóa thẻ tạm thời còn lại tại HDBank sẽ không mất phí.
Thẻ ATM HDBank bị khóa có giao dịch được không?
Nhiều người khi khóa thẻ thường thắc mắc liệu thẻ bị khóa có giao dịch được không? Khi thẻ bị khóa, mọi chức năng trên thẻ ATM sẽ không thể thực hiện được. Điều này sẽ ngăn chặn sự tấn công của người lạ có thể nhặt được thẻ của bạn.
Nếu thẻ đã bị khóa mà bạn cần thực hiện giao dịch rút, chuyển tiền thì bạn có thể đến quầy giao dịch HDBank hoặc thực hiện qua ứng dụng ngân hàng điện tử.
Trên đây là 3 cách khóa thẻ HDBank nhanh nhất để bạn có thể thực hiện. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng. Chúc bạn thực hiện thành công.
