Hiện nay, vấn nạn ăn cắp thông tin thẻ ATM của người dùng trở nên rất bổ biến và ngày càng tinh vi hơn, khiến nhiều người khó phát hiện. Sau khi ăn cắp được các thông tin, tội phạm mạng có thể làm giả thẻ ATM và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chính vì thế, khi phát hiện các giao dịch bất thường này trên thẻ, ngay lập tức bạn sẽ phải khóa thẻ nói chung và thẻ SHB nói riêng để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.
Những cách khóa thẻ SHB khi bị mất thẻ hoặc có dấu hiệu bất thường
Khóa thẻ SHB qua cú pháp tin nhắn SMS
Hiện nay, ngân hàng SHB cho phép khách hàng giao dịch thông qua tin nhắn SMS với cú pháp đơn giản, trên tất cả các thiết bị di động. Để khóa thẻ nhanh chóng, bạn nhắn tin với cú pháp sau:
SHB KTHE[Mã Thẻ] gửi về tổng đài 6089
Chú ý:
[Mã thẻ] có thể là toàn bộ mã thẻ hoặc là 10 ký tự cuối của mã thẻVí dụ:
SHB KTHE 10147813338
Khóa thẻ qua tổng đài SHB
Khóa thẻ qua tổng đài SHB
Bên cạnh 2 số tổng đài 1800588856 và 1800545422, hiện nay ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội còn bổ sung thêm hotline qua đầu số *6688 ngắn gọn, ấn tượng và dễ nhớ, giúp khách hàng có thể liên hệ với SHB một cách nhanh chóng, kịp thời trong mọi tình huống chẳng hạn như khóa thẻ.
Khi khóa thẻ qua tổng đài, bạn sẽ được kết nối với chuyên viên tư vấn để hỗ trợ về dịch vụ khóa thẻ nhanh chóng. Lúc này tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan đến chủ thẻ như số thẻ, số CMND, số điện thoại đăng ký thẻ.
Sau khi thông tin đã trùng khớp, nhân viên sẽ khóa thẻ giúp bạn ngay lập tức.
Khóa thẻ qua app Mobile Banking SHB
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SHB Mobile Banking
Bước 2: Tại menu, chọn Dịch vụ thẻ. Hoặc bạn cũng có thể chọn tại trang chủ của app.
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách thẻ, chọn thẻ muốn khóa
Bước 4: Nhấn khóa thẻ để thực hiện là xong.
Khóa thẻ SHB qua Internet Banking
Tương tự khóa thẻ trên app Mobile Banking, bạn cũng có thể thực hiện khóa thẻ nhanh chóng qua ứng dụng Internet Banking với các bước đơn giản sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng và chọn tính năng Dịch vụ thẻ
Chọn mục Dịch vụ thẻ
Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng SHB của bạn. Chọn thẻ cần khóa và thực hiện.
Chọn thẻ có nhu cầu khóa
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình và yêu cần bạn xác nhận giao dịch.
Xác nhận khóa thẻ với thẻ tín dụng SHB
Xác nhận thông tin khóa thẻ với thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế SHB
Bước 4: Nhấn Đồng ý để khóa thẻ. Hệ thống sẽ thông báo bạn đã khóa thẻ thành công.
Khóa thẻ trực tiếp tại quầy giao dịch SHB
Khóa thẻ trực tiếp tại quầy giao dịch
Bạn cũng có thể đến quầy giao dịch SHB gần khu vực mình sinh sống để thực hiện khóa thẻ tạm thời. Việc khóa thẻ tạm thời sẽ đảm bảo an toàn cho thẻ cho bạn cho đến khi được mở lại.
Trong quá trình khóa thẻ tại ngân hàng SHB, bạn sẽ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để điền vào mẫu yêu cầu khóa thẻ do ngân hàng cung cấp. Sau khi xác nhận thông tin, nhân viên sẽ tiến hành khóa thẻ cho bạn.
Khóa thẻ SHB có mất phí không?
Khách hàng chỉ phải thanh toán cước phí viễn thông khi gọi lên tổng đài hoặc nhắn tin SMS. Ngoài ra, bạn sẽ không mất thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào khác.
- Cước phí tổng đài *6688 là 1.136 đồng/phút.
- Cước phí SMS SHB là 1.000 VNĐ/SMS
Thẻ SHB bị khóa có giao dịch ngân hàng được không?
Thẻ sau khi bị khóa, mọi giao dịch qua thẻ sẽ không thể thực hiện được nữa. Vậy nên bạn có thể yên tâm về tài khoản của mình sẽ được đảm bảo an toàn.
Trên đây là tổng hợp những cách khóa thẻ SHB nhanh nhất khi bị lộ thông tin. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp bạn bảo vệ thẻ của mình được an toàn hơn trong quá trình sử dụng.
