Thẻ ATM là “người bạn” đồng hành với nhiều người hiện nay, bên cạnh tính năng thanh toán, thẻ ATM còn giúp người dùng có thể rút tiền, chuyển khoản dễ dàng ở bất kỳ nơi đâu. Với những tính năng tuyệt vời như vậy, những chiếc thẻ đã hỗ trợ đắc lực cho người dùng trong cuộc sống. Thế nhưng, trong một số trường hợp “bất khả kháng” người dùng phải khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Vậy sau khi khóa thẻ, làm sao để mở lại một cách nhanh chóng nhất để tiếp tục sử dụng?
Những nguyên nhân khiến thẻ Citibank của bạn bị khóa
Nguyên nhân khóa thẻ Citibank
Trước khi tìm hiểu về những cách mở khóa thẻ Citibank, chúng ta cần nắm được những nguyên nhân khiến thẻ bị khóa. Dưới đây là những nguyên nhân phải kể đến như:
- Thẻ ATM Citibank hết hạn sử dụng và không được kích hoạt lại
- Chủ thẻ yêu cầu ngân hàng khóa thẻ khi bị mất hoặc có người cố tình đăng nhập.
- Thẻ không được giao dịch trong thời gian dài liên tục.
- Bạn đã nhập sai mã PIN quá 3 lần.
- Không thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, hệ thống cũng sẽ khóa thẻ vì nghi ngờ khả năng thanh toán của bạn.
2 cách mở khóa thẻ Citibank nhanh nhất
Mở khóa thẻ trên app Citibank Mobile
1 trong những cách mở khóa thẻ, được ngân hàng Citibank khuyến khích người dùng sử dụng, đó là mở khóa trên app điện thoại. Chỉ với 4 bước bạn đã có thể mở khóa ngay tại nhà dễ dàng mà không cần mất thời gian đến quầy giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng Citi Mobile để thực hiện mở khóa thẻ.
Bước 2: Tại đây bạn sẽ thấy mục Mở khóa thẻ, nhấn vào đây để thực hiện.
Bước 3: Lúc này màn hình sẽ hiển thị thông báo “Thẻ này đã bị tạm khóa, bạn có muốn mở khóa”. Nhấn Đồng ý để mở khóa thẻ.
Bước 4: Nhập mã thông báo Citi Mobile gồm 6 chữ số để thực hiện giao dịch.
Như vậy bạn đã thực hiện mở khóa thành công và có thể sử dụng bình thường. Với cách mở khóa này, hệ thống chỉ cho phép bạn mở lại do yêu cầu người dùng.
Mở khóa thẻ tại quầy giao dịch Citibank
Mở khóa thẻ Citibank tại quầy giao dịch
Citibank Mobile đem lại rất nhiều lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên trong một số trường hợp người dùng có thể không biết sử dụng hoặc không tải app về điện thoại. Vậy nên, nếu không thể thực hiện được trên app thì hãy đến trực tiếp quầy giao dịch Citibank để được nhân viên hỗ trợ mở khóa ATM nhé.
Khi giao dịch tại quầy, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD để kiểm tra, sau đó nhân viên sẽ đưa bạn mẫu yêu cầu mở khóa, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào đó là đã có thể thực hiện mở khóa thẻ thành công.
Những lưu ý khi mở khóa thẻ ATM Citibank
Với những trường hợp bị khóa do chưa thanh toán nợ thẻ tín dụng thì chủ thẻ bắt buộc phải thanh toán, sau đó nhân viên ngân hàng mới mở lại thẻ cho bạn.
- Trong trường hợp bị mất thẻ, hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm 7 ngày để ngân hàng cấp lại thẻ mới cho bạn.
- Phí cấp lại thẻ ATM Citibank là 100 VNĐ. Còn những trường hợp mở khóa còn lại, bạn sẽ không mất phí.
Làm sao để không bị khóa thẻ khi sử dụng?
Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu không muốn bị khóa thẻ, bạn cần phải tuân thủ những quy tắc sau:
- Không cho người khác biết tài khoản và mật khẩu
- Khi rút tiền tại cây ATM cần cảnh giác. Bởi rất có thể thẻ chip bị gắn vào máy và ăn cắp thông tin của bạn
- Ghi nhớ mã PIN khi đăng nhập trên máy ATM hoặc máy POS. Bởi nếu sai 3 lần thì thẻ của bạn sẽ bị khóa, thậm chí là bị nuốt thẻ.
- Không đăng nhập vào đường link giả mạo để tránh bị mất cắp thông tin.
Với 2 cách hướng dẫn mở khóa thẻ trên, hy vọng người dùng có thể nắm được những thông tin và có thể áp dụng khi có nhu cầu. Ngoài ra, bạn có thể biết được thêm cách sử dụng thẻ để tránh bị khóa. Chúc bạn thực hiện thành công.
