Giờ đây với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc mở khóa thẻ đã dễ dàng hơn rất nhiều. Hiện nay, nhằm đem lại những tiện ích cho người dùng, ngân hàng SHB đã triển khai những dịch vụ cho phép khách hàng có thể thực hiện trên điện thoại ngay tại nhà như mở khóa thẻ ATM khi thẻ bị khóa tạm thời.
Nguyên nhân khiến thẻ ATM SHB bị khóa
Lý do khiến thẻ SHB bị khóa
Thẻ ATM SHB có thể bị khóa bởi rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Mỗi nguyên nhân sẽ có một cách xử lý khác nhau.
- Thẻ bị khóa do hệ thống lỗi hoặc người dùng giao dịch tại những cây ATM không liên kết với SHB
- Thẻ ATM đã hết hạn sử dụng, chủ thẻ không kích hoạt thẻ cũng là nguyên nhân khiến thẻ bị khóa
- Chủ thẻ nhập mã PIN sai quá 3 lần. Hệ thống sẽ thực hiện khóa thẻ.
- Thẻ bị mất hoặc chủ thẻ nghi ngờ bị rò rỉ thông tin và chủ động yêu cầu ngân hàng khóa thẻ để đảm bảo an toàn.
Những cách mở khóa thẻ SHB
Mở khóa thẻ qua cú pháp tin nhắn
Hiện nay một số ngân hàng cho phép người dùng mở khóa thẻ qua cú pháp tin nhắn rất tiện lợi và nhanh chóng, điển hình như ngân hàng SHB. Để thực hiện mở khóa thẻ qua tin nhắn bạn thực hiện cú pháp sau:
SHB MTHE[Mã Thẻ] gửi 6089
Chú ý:
[Mã thẻ] có thể là toàn bộ mã thẻ hoặc là 10 ký tự cuối của mã thẻ.Ví dụ: SHB MTHE 10147813338 gửi 6089
Mở khóa thẻ qua Internet Banking
Khi thẻ được khóa tạm thời trên ứng dụng. Sau khi đảm bảo tính an toàn của thẻ, bạn có thể thực hiện mở lại như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào Internet Banking. Sau đó chọn tính năng Dịch vụ thẻ.
Nhấn chọn dịch vụ thẻ tại trang chủ
Bước 2: Chọn thẻ cần mở khóa. Lúc này màn hình sẽ hiển thị tính năng mở khóa cho thẻ đang bị khóa tạm thời.
Chọn mở thẻ ATM SHB
Bước 3: Lúc này bạn sẽ cần nhập mã xác thực để yêu cầu mở khóa thẻ.
Nhập mã xác thực để thực hiện
Bước 4: Sau khi nhập mã xong. Nhấn đồng ý để thực hiện. Lúc này màn hình sẽ hiển thị thông báo mở khóa thẻ thành công.
Lưu ý: Cách mở khóa này chỉ thực hiện trên thẻ ghi nợ SHB
Mở khóa thẻ qua Mobile Banking
Bước 1: Đăng nhập vào app Mobile Banking SHB để thực hiện
Bước 2: Tại trang chủ ứng dụng, nhấn chọn Dịch vụ thẻ. Hoặc bạn cũng có thể nhấn vào thanh menu 3 dấu gạch ngang và chọn dịch vụ thẻ.
Bước 3: Chọn mở khóa thẻ và làm theo hướng dẫn mà hệ thống yêu cầu.
Mở khóa thẻ tại quầy giao dịch
Thực hiện mở khóa thẻ tại quầy giao dịch SHB
Khi thẻ bị khóa do hệ thống hoặc thẻ hết hạn thì bạn sẽ phải đến trực tiếp quầy giao dịch SHB để thực hiện mở khóa thẻ. Tuy nhiên với cách thực hiện này bạn sẽ mất thời gian chờ đợi đến lượt giao dịch.
Với những người bị mất thẻ thì sẽ phải đợi 7 ngày để ngân hàng cấp lại thẻ mới.
Mở khóa SHB có mất phí không?
Khi mở khóa thẻ do thẻ khóa tạm thời, chủ thẻ sẽ không mất bất kỳ khoản phí phát sinh nào khi giao dịch.
Tuy nhiên với những trường hợp bị mất thẻ, ngân hàng SHB sẽ cấp mới lại thẻ cho bạn. Lúc này bạn sẽ mất phí cấp lại thẻ theo quy định của ngân hàng SHB.
Những lưu ý khi sử dụng thẻ để không bị khóa
- Nên ưu tiên sử dụng thẻ ATM tại các cây ATM của ngân hàng mà bạn làm thẻ, có bị khóa thì cũng lấy ra nhanh hơn so với rút trái ngân hàng.
- Trong trường hợp bị thu giữ thẻ bạn hãy liên hệ với ngân hàng quản lý máy ATM mà bạn thực hiện giao dịch và bị thu giữ thẻ.
- Không tiết lộ thông tin thẻ cũng như mã PIN của mình cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
- Khi thực hiện giao dịch tại ATM/EDC/POS nên dùng tay che mã PIN lại để tránh kẻ xấu lợi dụng, ăn cắp thông tin.
Trên đây là những thông tin và cách thực hiện mở khóa thẻ SHB. Mong rằng bạn đọc đã biết được cách sử dụng thẻ an toàn và hữu ích.
