Sử dụng thẻ tín dụng VPBank đem đến cho khách hàng rất nhiều lợi ích như thanh toán nhanh chóng, công cụ dự phòng tài chính trong cuộc sống… Bên cạnh những ưu điểm, thẻ tín dụng vẫn còn tồn đọng những hạn chế đặc biệt là hiểm họa từ việc bị mất cắp thông tin thẻ tín dụng. Khi thẻ tín dụng bị đánh cắp thông tin từ hacker, bạn cần thực hiện khóa thẻ ngay để tránh thiệt hại về tài sản.
Vì sao thẻ tín dụng lại bị khóa?
Thẻ tín dụng VPBank vì sao bị khóa
Dưới đây là một số lý do thường gặp khiến thẻ tín dụng VPBank của bạn bị khóa.
- Không thanh toán đúng hạn nợ thẻ tín dụng: Khác với thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng VPBank cho phép khách hàng chi tiêu trước trả tiền sau vô cùng tiện lợi. Thế nhưng nếu khách hàng không thanh toán nợ thẻ tín dụng đúng hạn, bạn sẽ bị liệt kê vào danh sách khách hàng có nợ xấu và hệ thống sẽ tự động khóa thẻ.
- Ngân hàng khóa thẻ do có giao dịch bất thường: Trong một số trường hợp như giao dịch vào đêm khuya từ 23h – 5h sáng, đây được xem là giao dịch bất thường. Khi nhận thấy các giao dịch này hệ thống sẽ tự động khóa thẻ.
- Nhập sai mã PIN quá 3 lần: Khi thanh toán tại các máy POS hoặc rút tiền tại các cây ATM, khách hàng thực hiện nhập sai mã PIN quá 3 lần, thẻ sẽ bị khóa ngay lập tức. Trong một số trường hợp thẻ có thể bị nuốt.
- Hết hạn sử dụng thẻ: nếu thẻ hết hạn sử dụng và chủ thẻ không tiếp tục gia hạn thẻ thì hệ thống cũng sẽ tạm thời khóa thẻ tín dụng của bạn.
Ngoài ra còn một số nguyên nhân khóa thẻ VPBank khác tương tự như thẻ ghi nợ.
3 cách khóa thẻ tín dụng VPBank ai cũng phải biết
Khoá thẻ tín dụng VPBank online
Khóa thẻ tín dụng online 
Khi có nhu cầu khóa thẻ do nghi ngờ giao dịch lạ, bạn có thể thực hiện khóa thẻ ngay lập tức trên ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank. Các bước khóa thẻ online được thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản với tên và mật khẩu
Bước 2: Chọn mục Tiện ích, chọn tiếp mục Khóa thẻ
Bước 3: Chọn loại thẻ muốn khóa, chọn số thẻ tín dụng, nhấn Xác nhận muốn khóa thẻ và chọn Gửi
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn Tiếp tục
Bước 5: Chọn Đồng ý và nhập mã OTP. Sau khi hoàn thành hệ thống sẽ hiện thông báo khóa thẻ thành công.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ Mobile Banking VPBank cũng có thể thực hiện tương tự như hướng dẫn trên.
Khóa thẻ qua tổng đài VPBank
Khi rơi vào những trường hợp này nhiều người lo lắng không biết phải xử lý như thế nào. Vậy cách nhanh và đơn giản nhất là hãy gọi điện đến tổng đài VPBank để được xử lý.
Khi gọi lên tổng đài VPBank 1900 5454 15, bạn hãy nhấn phím 2 để thực hiện khóa thẻ theo hướng dẫn của tổng đài viên. Trước khi gọi cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như số thẻ, số CMND/Hộ chiếu để được giao dịch nhanh nhất.
Cước phí khi khóa thẻ qua tổng đài là 1.000 VNĐ/phút gọi. Vậy nên bạn có thể tùy chọn theo nhu cầu của bản thân.
Khóa thẻ tín dụng VPBank tại quầy giao dịch
Khóa thẻ tại quầy giao dịch VPBank
Nếu 2 cách trên quá khó khăn cho bạn và không thể làm theo thì cách cuối cùng đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch VPBank.
Đến ngân hàng cần mang theo chứng minh nhân dân và điền vào tờ khai báo yêu cầu khóa thẻ tín dụng. Sau khi xác minh thông tin thì nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ.
Cách mở khóa thẻ tín dụng VPBank
Khi thẻ tín dụng không may bị khóa, chủ thẻ có thể thực hiện những cách sau để mở khóa thẻ.
Mở khóa thẻ tín dụng online
Đây là cách mở online được ngân hàng khuyến khích người dùng sử dụng bởi sự nhanh chóng và tiện lợi. Cách thực hiện mở khóa VPBank online được thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ VPBank, tiến hành đăng nhập tài khoản. Sau đó là chọn mục Tiện ích rồi click vào Khóa/Mở khóa thẻ.
Bước 2: Chọn mục Mở khóa thẻ. Sau đó là nhập các thông tin cần thiết trong trường thông tin. Tiếp tục Click vào ô “Tôi xác nhận …”. Rồi chọn Gửi như hình ở dưới đây.
Bước 3: Bạn chọn Tiếp tục để tiếp tục giao dịch
Bước 4: Chọn Đồng ý để xác nhận giao dịch. Sau đó nhập mã OTP mà ngân hàng gửi vào số điện thoại của bạn để hoàn tất giao dịch.
Mở khóa thẻ tín dụng tại quầy VPBank
Với những trường hợp bị khóa thẻ do nhập sai mã PIN hoặc thẻ hết hạn sử dụng, không thanh toán đầy đủ nợ thẻ thì khách hàng cần đến trực tiếp quầy giao dịch để được nhân viên hướng dẫn mở khóa lại.
Khi giao dịch tại quầy, khách hàng cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CMND/Hộ chiếu, thẻ…
Với những thông tin trên, hy vọng bạn đọc đã nắm được cách khóa thẻ tín dụng khi bị mất cũng như cách mở khóa lại thẻ tín dụng VPBank. Chúc bạn thực hiện thành công.
